Analista de Suporte I

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Principais Atividades:

Prestar suporte técnico aos usuários dos recursos de TI para as necessidades de hardware e softwares nos níveis de atendimento 1 e 2;

• Manter o bom funcionamento da rede de dados da empresa, dos recursos de impressões, do sistema interno de telefonia e do sistema de CFTV;

• Liberar, alterar ou desativar, mediante solicitação dos gerentes dos diversos setores, os acessos aos diversos sistemas e aplicações usados no Methodos.

• Acompanhar os avisos de monitoramento dos recursos de TI e tomar providências de reparos quando se fizer necessário.

• Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI, encaminhando equipamentos para manutenção corretiva a terceiros, quando se fizer necessário;

• Configurar e instalar softwares e equipamentos de informática conforme procedimentos específicos para tais;

• Fornecer informações e treinamento dos softwares e equipamentos, para que os usuários possam fazer bom uso e conservação deles;

• Elaborar e manter atualizado manuais e procedimentos de uso e configurações de softwares e recursos da TI;

• Zelar pela segurança dos dados pessoais e da empresa, seguindo a política de segurança da TI;

• Manter atualizado os registros e controles de manutenções, registro de atendimentos aos usuários, registros de monitoramentos do setor, inventários de hardware e softwares e controles da qualidade seguindo os padrões estabelecidos para o setor de TI;

• Realizar todas as suas atividades em conformidade com os padrões de qualidade da empresa;

• Cumprir horário de trabalho determinado, sendo assíduo e pontual, para cumprimento de carga horária estabelecida e desempenho satisfatório dos serviços prestados;

• Manter o local organizado no seu espaço físico, seguindo os padrões estabelecidos, para atendimento das normas de segurança e higiene do trabalho;

• Manter bom relacionamento com a equipe/chefia, respeitando, dialogando e agindo com ética em todas as situações existentes, para manutenção do sigilo profissional que o cargo exige;

• Executar outras atribuições correlatas ao cargo, seguindo a orientação da chefia.

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio e nível técnico nas áreas da Tecnologia; Inglês no nível básico;

Ensino Superior completo (ou cursando) nas áreas das tecnologias.

Diferencial: habilitação para dirigir em categoria B

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

Raciocínio lógico

Atenção concentrada

Proatividade

Dinamismo

Organização

Trabalho em Equipe

Boa capacidade de comunicação

Modelo de Trabalho: 100% Presencial - Belo Horizonte MG

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/