Assistente de e-Commerce

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional.

Empresa do ramo de vareja está contratando um Assistente de onboarding / e-commerce

Vaga Efetiva CLT

Principais Atividades:

Responsável pelo cadastro e atualização de produtos no site do e-commerce, garantindo a precisão e integridade das informações, incluindo descrições, imagens, preços e estoques.

Fornecer suporte técnico e orientação aos sellers do marketplace, auxiliando-os no processo de cadastro de produtos, resolução de problemas, dúvidas e questões relacionadas ao uso da plataforma. Respondendo a consultas, fornecendo orientações sobre políticas, procedimentos e melhores práticas para otimizar as vendas.

Gerenciar incidentes e problemas relatados pelos Sellers através da plataforma Zendesk, garantindo uma resolução rápida e eficaz e mantendo os registros atualizados.

Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, operações, marketing e TI para garantir a integração eficaz de todos os processos relacionados ao e-commerce e ao marketplace.

Requisitos Técnicos:

Superior cursando em áreas relacionadas.

Experiência prévia com e-commerce e marketplace, incluindo vivência em incubadora, onboarding, hunting e farming.

Conhecimento e experiência com a plataforma Zendesk para gestão de suporte e atendimento ao cliente (desejável).

Familiaridade com outras plataformas de CRM, como Salesforce, e sistemas de automação de processos, como Omnilogic (desejável).

Excel em nível intermediário para análise de dados e relatórios.

Perfil comportamental:

Organização

trabalho em equipe

Orientação para resultados

Dinamismo

Flexibilidade

Contratação:

⦁Regime de Trabalho: Híbrido (até 3x por semana presencial)

⦁Local de Trabalho: Vila Olímpia/ZS, São Paulo;

⦁Horário de trabalho: Segunda a quinta das 9hs às 19hs e sexta das 9hs as 18hs

⦁Vale Refeição R$ 23,20 por dia, Vale Transporte, Assistência médica, Seguro de vida.