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Faixa salarial a combinar -
ParnamirimA empresa aceita candidaturas de Parnamirim e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Desconto em produtos
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue – Parnamirim (RN)
Escala: 6x1
Horário: a Combinar
Local: Campus TP – Parnamirim (RN)
Escolaridade: Ensino superior cursando ou completo (desejável)
Necessário: Experiência prévia com operações de Contact Center
Idioma: Inglês Intermediário(obrigatório)
Você será responsável por:
Responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de Experts em Interação, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, orientação, apoio e educação, para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, aderência e qualquer outra métrica importante para o negócio. Acompanhar constantemente o desempenho e as métricas e gerar plano de ação individual e coletiva para garantir a excelência. Utilizar computador no desempenho de suas atividades.
Benefícios:
Vale-refeição ou Vale-alimentação
Vale-transporte
TotalPass
Convênio Médico e Odontológico
SESC
Seguro de vida
Descontos em faculdades e instituições parceiras
Programa de crescimento interno
Ambiente colaborativo e inclusivo
Candidate-se agora e venha fazer parte da TP!
Idiomas:
Inglês - Nível Intermediário
Outros requisitos:
Desejável experiência como supervisor de suporte técnico, conhecimento na metodologia LSS.
Empresa
Que tal fazer parte de um time diverso e incluso, unidos pela confiança e apaixonados por ajudar os colegas e cliente a terem sucesso?
A Teleperformance conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, aquisição de clientes, soluções digitais, análises, BackOffice e outros serviços especializados para garantir as melhores interações com o cliente.
Somos um grupo de mais de 420.000 pessoas que ajudam clientes em 170 mercados ao redor do mundo a fortalecer seus relacionamentos com consumidores e estamos sempre à procura de novos membros na equipe. No Brasil desde 1998, possuímos hoje 13 Campi, sendo 11 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal, no Rio Grande do Norte, que somam mais de 28.000 colaboradores.
Procuramos pessoas altamente motivadas e que são impulsionadas pela paixão. Todos os nossos colaboradores, em todo o mundo, procuram proporcionar experiências excepcionais durante cada interação. É por isso que tentamos encontrar candidatos que estão determinados a ajudar as pessoas e que gostem de resolver problemas.
Buscamos pessoas que não temem desafios, com ambição e que estão prontas para construir uma carreira conosco.
Na TP apoiamos a diversidade e inclusão e esta vaga também é destinada aos grupos minoritários
#Vem ser TP