Social Media Júnior

Buscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:

✔fazer relacionamento com clientes

✔ produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais

✔ saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível

A missão é garantir que os clientes sejam sempre atendidos com extrema qualidade e que seus objetivos sejam alcançados com a nossa parceria!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realização e condução de reuniões periódicas com vários clientes para coleta de briefing, proposição de ideias, ações e direcionamentos voltados para ações e inciativas de marketing

• Relacionamento com clientes e acompanhamento de e gestão de grupos no WhatsApp, planilhas e calendários de entregas feitas a diversos clientes

• Desenvolvimento de planejamentos estratégicos textuais e ações on-line e off-line

• Análise dos perfis de clientes, avaliação de concorrentes e manutenção das mídias

• Gestão e análise de índice de satisfação dos clientes, cancelamentos e perdas

• Elaborações de relatórios mensais dos canais de comunicação, análise dos dados e sugestão de melhorias

• Planejamento e proposição de ações off-line e de campanhas de uma forma geral e ações que surgirem e tornarem necessário atuar para resolver

Requisitos

• Superior Completo: Publicidade.

• Experiência em uma das áreas: Atendimento, Retenção ou Sucesso do cliente, Social Media

• Ter atuado com análise de indicadores e melhorias de processos

• Ser dinâmico, ágil, criativo, proativo, flexível e cooperativo

• Conhecimento do mercado de Telecomunicações será visto como diferencial

Habilidades comportamentais:

• Agilidade

• Dinamismo

• Organização

• Responsabilidade

• Comunicação estratégica e persuasiva

• Estratégico para categorizar demandas perante todo o cenário

• Facilidade para interpretar solicitações

• Atenção nas tarefas que são propostas

• Excelente escrita

• Seguro na sua argumentação

• Profissional que tenha flexibilidade

• Responsabilidade com prazos e horários

• Preze por um bom relacionamento com os colegas

• Profissional proativo na resolução de problemas