Supervisor de Atendimento

Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por liderança, tem habilidades de comunicação excepcionais e é capaz de motivar uma equipe para alcançar metas, queremos conhecê-lo!

Responsabilidades:

- Liderar uma equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, eficiente e centrado na experiência do cliente;

- Gerir a carteira de clientes especiais, atuando de forma consultiva e proativa, com foco em faturamento, arrecadação, redução de inadimplência;

-Acompanhar contratos de demanda e garantir o cumprimento das cláusulas comerciais e operacionais;

-Realizar negociações estratégicas, identificar oportunidades de ampliação de receita e de novos negócios;

-Monitorar os principais indicadores comerciais e de atendimento, propondo e implementando ações de melhoria contínua;

-Atuar na interface com outras áreas da companhia para assegurar respostas ágeis e soluções integradas para os clientes;

-Desenvolver a equipe com foco em excelência, profissionalismo e cultura de resultado.

Requisitos:

- Ensino Supervior Cursando (desejável completo) em Administração, Gestão Comercial, Economia, Comunicação ou áreas afins

- Experiência prévia com gestão de equipes de atendimento e/ou relacionamento com clientes;

- Vivência em áreas comerciais, especialmente com grandes contas, faturamento, arrecadação e negociação de contratos;

- COnhecimento de negociações

- Conhecimento de indicadores e metas comerciais

- Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas e gestão de resultados.

Diferenciais:

-Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas afins;

-Conhecimento no setor de saneamento, energia ou utilities;

Se você atende a esses requisitos e está procurando uma oportunidade desafiadora em uma empresa em crescimento, candidate-se agora! Clique no botão "Candidate-se" abaixo e envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!