Analista de Costumer Success

Venha fazer parte de uma das empresas de tecnologia e educação a distância que mais cresce no país.

Você que é apaixonado por relacionamento com clientes, estratégias de engajamento e soluções inovadoras, estamos buscando um Analista de Customer Success cheio de energia para se juntar ao nosso time!

Aqui, você irá:

Compreender o negócio do cliente, mantendo um contato proativo e oferecendo soluções inovadoras, alinhadas à estratégia do parceiro. Sua missão será propor soluções assertivas e acompanhar de perto os indicadores do projeto, sugerindo continuamente formas de otimizar os resultados e maximizar o sucesso da parceria.

Perfil:

Organizado, proativo e resolutivo, que saiba lidar bem com múltiplas demandas simultâneas;

Habilidade de comunicação, escuta ativa e boa escrita;

Resiliência;

Dinamismo, com capacidade de adaptação a mudanças;

Interesse genuíno em aprender sobre CS e se desenvolver na área.

Diferenciais (não obrigatórios):

Experiência anterior com atendimento ao cliente, treinamentos ou rotinas administrativas;

Familiaridade com plataformas digitais, ferramentas de CRM, ou indicadores de desempenho;

Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias com base em resultados.

Utilização de ferramentas de IA para otimização do tempo de trabalho.

Se você se identifica com esses valores e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!