Analista de Suporte Jr

A TIVIT está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time em Porto Alegre - RS.

Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você!

Buscamos um profissional comprometido em oferecer o melhor atendimento do mundo – um atendimento que vai além da solução de problemas técnicos, sendo humano, empático e resolutivo.

Seu papel será fundamental para proporcionar uma experiência eficiente e acolhedora, refletindo os valores de excelência no suporte.

Responsabilidades e atribuições:

Você será responsável por oferecer suporte a produtos bancários, atendendo clientes via telefone e/ou chat, garantindo uma experiência de alta qualidade. Este é o papel ideal para alguém que deseja crescer na área de atendimento, aprimorando habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Requisitos e qualificações

Buscamos um profissional com as seguintes características:

Boa comunicação: Você será a voz da TIVIT para nossos clientes.

Empatia: Saber ouvir e entender as necessidades dos clientes é essencial.

Foco em qualidade de atendimento: Nossa meta é sempre superar as expectativas.

Experiência em atendimento ao público: Ter atuado em atendimento (seja por chat, telefone ou presencialmente) é um diferencial.

Agilidade: Ser capaz de resolver problemas rapidamente.

Capacidade de lidar com pressão: O ambiente é dinâmico, e precisamos de alguém que saiba manter a calma e eficiência.

Escolaridade: Superior completo ou em andamento

Modelo de Trabalho: Part-time (Presencial nas segundas, terças e quartas)

Escala: 6x1 (folga em um dia do final de semana - sábado ou domingo)

Horário: Flexível (é necessário disponibilidade para eventuais alterações planejadas e antecipadas)

Local: Porto Alegre - RS

Português - Nível Intermediário

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