Analista de Qualidade Sênior

Inspecionar diariamente as áreas-chave de operação como triagem, formação de pacotes e expedição, verificando se as operações estão de acordo com os padrões do SOP (Procedimento Operacional Padrão);

Realizar verificações aleatórias dos dados de pesagem dos pacotes, dimensões, precisão da embalagem e da formação de pacotes;

Detectar problemas de qualidade como envio sem pesagem, erros de etiquetas, mistura de pacotes ou códigos;

Registrar e analisar dados anormais, elaborando relatórios diários ou resumos de anomalias.

Coletar dados de precisão operacional, taxa de anomalias, taxa de atrasos, etc., de cada turno e processo;

Utilizar ferramentas como Excel, Power BI para análise de dados e identificação de tendências de problemas;

Gerar relatórios de qualidade mensais/trimestrais para reportar aos responsáveis do centro ou ao departamento de controle de qualidade da matriz;

Com base nas mudanças nos dados, emitir alertas de riscos potenciais e propor sugestões de melhoria.

Estabelecer/revisar os padrões de qualidade operacional do centro e formulários de inspeção (como padrão de formação de pacotes, normas de vedação);

Participar na elaboração e promoção de padrões unificados entre centros;

Promover a gestão digital dos padrões de qualidade, como integração nos sistemas WMS/TMS para controle de qualidade.

Liderar projetos especiais de melhoria, como “aumento da precisão na formação de pacotes” ou “otimização do mecanismo de identificação de anomalias”;

Utilizar ferramentas como PDCA, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa para analisar causas raízes e formular contramedidas;

Coordenar recursos de diversos departamentos como operações, TI, treinamento, para implementação e acompanhamento dos projetos;

Projetos bem-sucedidos podem ser submetidos como “Projetos de Melhoria de Qualidade de Excelência” à matriz ou região.

Realizar treinamentos periódicos para operadores, responsáveis pela formação de pacotes e inspetores de qualidade sobre padrões e identificação de problemas;

Organizar atividades de melhoria como “Mês da Qualidade” ou “Competição Zero Defeito”;

Divulgar boletins semanais de qualidade ou rankings, promovendo uma cultura de “qualidade é responsabilidade de todos”;

Para posições com problemas recorrentes, aplicar "treinamento de reciclagem" ou acompanhamento individual.

Habilidade em Análise de Dados: domínio de ferramentas como Excel, Power BI, Tableau, Minitab para análise de dados e anomalias.

Capacidade de Otimização de Processos: compreensão dos processos de transporte, SOPs operacionais e mecanismos de tratamento de anomalias, com capacidade de identificar e otimizar gargalos.

Comunicação e Colaboração: capacidade de coordenação interdepartamental, colaborando com equipes de operação, TI, atendimento ao cliente, transporte, etc., para melhorar a qualidade.

Profissionalismo: forte senso de responsabilidade, pensamento lógico e mentalidade de melhoria contínua.

Experiência: Transporte/Logística.