Pular para o conteúdo
  • Publicada em 29/08/2025
  • v2758366

Analista e-Commerce

MARFRIG GLOBAL FOODS SA

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição

Descrição:

Estamos em busca de um Analista E-commerce para se juntar à nossa equipe!


Responsabilidades:

Atendimento e Suporte ao Cliente

• Prestar suporte geral a clientes e equipe de vendas, incluindo orientações sobre funcionalidades do site;

• Realizar atendimento via e-mail, telefone, chat online, WhatsApp e suporte em celular;

• Responder e-mails de clientes de forma ágil e assertiva;

• Atuar na resolução de reclamações em canais como Reclame Aqui e SAC;

• Tratar solicitações de clientes, incluindo devoluções, estornos e atualização de boletos;

• Acompanhar e reverter ocorrências de devolução, coordenando ordens de retirada e RAMI.

Gestão de Dados e Processos

• Manter e atualizar informações cadastrais de clientes (e-mail, endereço de entrega, senha, limite de crédito);

• Elaborar formulários de estornos e acompanhar solicitações ao financeiro;

• Garantir precisão e organização dos processos relacionados ao atendimento.

Marketing e Comunicação

• Criar peças de e-mail marketing alinhadas às estratégias comerciais;

• Desenvolver estratégias de marketing digital direcionadas ao público-alvo;

• Executar e acompanhar o calendário de disparos de e-mail marketing, avaliando resultados e oportunidades de melhoria.


Requisitos:

- Conhecimento em plataformas de e-commerce, como Magento, Shopify, WooCommerce, etc;

- Habilidade em análise de dados e métricas;

- Conhecimento em marketing digital e publicidade online;


Consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


#LI-RD1


Outros requisitos:

Atuação 100% presencial no Morumbi - SP.

Empresa

A Marfrig é líder global na produção de hambúrgueres e uma das maiores empresas de proteína bovina do mundo, em capacidade. Dedica-se à produção de alimentos de alto valor agregado à base de proteína animal, basicamente bovina, e de opções variadas, prontas para o consumo, como vegetais congelados, ovinos, peixes e molhos.


É uma das companhias de alimentos mais internacionalizadas e diversificadas no mundo.


Outra frente na qual a Marfrig se destaca é na produção e comercialização de itens à base de proteína vegetal, a partir do Brasil. É a primeira empresa no país a atuar nesse nicho em escala comercial para o food service. Nessa atividade, mantém acordo exclusivo com a norte-americana Archer Daniels Midland Company (ADM), que inclusive deu origem à PlantPlus Foods, criada em 2020. Resultado de joint venture entre as duas companhias, a PlantPlus Foods produz e comercializa alimentos de base vegetal por meio de canais de varejo e das redes food service nas Américas do Sul e do Norte.??


Publicidade