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Faixa salarial a combinar -
BarueriA empresa aceita candidaturas de Barueri e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Seguro de vida
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Vale-refeição
Descrição:
Identificar melhorias no ambiente e aplicar ajustes.
Propor melhorias nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
Atuação em 1º nível de requisição de serviços, incidentes e gerenciamento de problema
Responsabilidades e atribuições
1 Melhorias nos processos:
Identificar e implementar melhorias nos processos atuais com o objetivo de agilizar as atividades na empresa sem perder a qualidade do serviço.
2 Atuações em Requisições de Serviços e Incidentes:
Atender as requisições de serviços no SLA acordado.
Restabelecer o serviço o mais rápido possível, seguindo os processos Tecban.
3 Atuação no Processo Gerenciamento de Mudanças:
Realizar a análise das mudanças com visão de capacidade e performance.
4 Planejamento de Capacidade:
Desenvolver e manter planos de capacidade para garantir que os recursos estejam disponíveis para atender às demandas atuais e futuras.
Analisar tendências de uso e prever necessidades futuras de capacidade.
Alocação de Recursos:
Distribuir recursos de forma eficiente para maximizar a produtividade e minimizar o desperdício.
Coordenar com outras equipes para garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficaz.
Monitoramento e Análise de Desempenho:
Monitorar o desempenho dos recursos e identificar áreas de melhoria.
Utilizar ferramentas e métricas para avaliar a eficiência e a eficácia dos recursos.
Gestão de Demandas:
Trabalhar com as partes interessadas para entender e priorizar as demandas de capacidade.
Implementar processos para gerenciar picos de demanda e garantir a continuidade dos serviços.
Melhoria Contínua:
Identificar oportunidades para otimizar o uso dos recursos e implementar melhorias contínuas.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a gestão da capacidade.
Relatórios e Comunicação:
Preparar relatórios regulares sobre o status da capacidade e apresentar aos gestores.
Comunicar de forma eficaz com as partes interessadas sobre questões de capacidade e planos de ação.
Outros requisitos:
Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciência Da Computação ou semelhante.
Treinamentos/CertificaçõesDesejável certificações em Sistema Operacional e/ou AWS.
ConhecimentosSplunk, OEM, VMWare, Unix, Windows, Linux, Zabbix, AWS.
Empresa
Sobre a TecBan
Com 40 anos de experiência, a TecBan é uma empresa de soluções que integram o físico e o digital para tornar o ecossistema econômico do País mais eficiente e ampliar a inclusão financeira das pessoas. Somente na última década, investiu mais de R$ 4 bilhões em produtos e serviços que impactam todas as classes sociais e perfis de público, por todo o Brasil.
Líder mundial em rede independente de caixas eletrônicos, é dona e gestora do Banco24Horas, somando mais de 2,1 bilhões de transações ao ano em seus mais de 24 mil caixas eletrônicos distribuídos em mais de 1 mil cidades do País. A marca está presente na vida de 152 milhões de brasileiros e proporciona acesso a mais de 90 serviços financeiros e não financeiros aos clientes de mais de 150 instituições, levando desenvolvimento econômico e movimentando 5% do PIB. O Banco24Horas oferece também soluções móveis e business to business, focados em gerar valor para os mercados varejista e publicitário com os produtos +Varejo Banco24Horas e Mídia Banco24Horas, além de parcerias com fintechs, bancos digitais e sociais, por meio do HubDigital, e opções de cash-in em seus caixas eletrônicos recicladores.
Visionária, a TecBan foi a primeira empresa brasileira a colocar a sua plataforma de Open Finance em produção, iniciando a integração com o Open Insurance em 2022. Também atua na monitoração, operacionalização e gerenciamento de redes de autoatendimento e serviços complementares das cooperativas, com o ATMManager. Nos segmentos de telecomunicações e transporte de valores, está presente por meio da TBNet e da TBForte. Já com a Serviços Integrados TecBan compõe um vasto portfólio com mais de 15 soluções para atendimento de setores variados entregando experiência e capilaridade nacional em projetos especiais.
Para conhecer mais, acesse o site da TecBan ou visite nossas redes sociais.