Atendente - Espaço Personal (Pcd)

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar recepção e acolhimento dos pacientes, entendendo suas necessidades e agendando consultas e exames via sistema Unimed.

• Efetivar consultas com a equipe multidisciplinar.

• Orientar pacientes em primeira consulta sobre o funcionamento da Atenção Primária.

• Configurar agendas das equipes de referência e realizar bloqueios/desbloqueios conforme orientações da Coordenação.

• Comunicar via e-mail e Teams sobre encaminhamentos, alterações de agenda e trocas de carteiras de clientes.

• Confirmar agendas diárias via WhatsApp e telefone, ofertando também a opção de tele consulta.

• Apoiar a equipe com reagendamentos, necessidades de horários especiais e atividades administrativas durante os atendimentos.

• Controlar uso de materiais, solicitar itens ao almoxarifado e conferir suprimentos nos consultórios diariamente.

• Apoiar a abertura e fechamento de consultórios (ligar/desligar computadores, controle de chaves, conferência de mapa de salas).

• Levantar semanalmente dados sobre horários disponíveis x não utilizados e gerar relatórios diários de atendimento e intercorrências.

Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)

Experiência anterior com atendimento ao público em serviços de saúde será um diferencial

Conhecimento em sistemas de agendamento

Boa comunicação, empatia e organização

Pacote Office

Apresentar laudo médico que comprove a condição de Pessoa com Deficiência (PCD).