Analista de Operações I

O Charlie é uma startup, em plena expansão, que nasceu para desafiar o serviço de moradia e hospedagem, combinando o melhor do mundo da hospitalidade com o da tecnologia.

Juntamos o conforto de casa com as facilidades de um hotel e evoluímos para oferecer serviços sob demanda e personalizados, tudo online e com a flexibilidade de duração da estadia para quem busca se hospedar ou morar de maneira prática, segura e flexível.

Trabalhar aqui é fazer parte de uma equipe unida em torno de um objetivo comum, criando um futuro cheio de possibilidades. Por isso, chamamos nossa equipe de "Charlie Lovers".

Estamos em busca de Charlie Lovers para reimaginar o ecossistema da hospitalidade em unidade com a gente.

#VemproCharlie

Suas Principais Responsabilidades:

• Será responsável por uma variedade de tarefas relacionadas à operação diária da Governança Hoteleira do Charlie, garantindo uma boa experiência para o hóspede.
• Limpeza: Monitora a qualidade de limpeza dos apartamentos, identificando pontos de melhoria ou necessidade de solicitação de repasse e reposição de itens;
• Manutenção: Identificação de necessidade de manutenções nos apartamentos, abertura de chamados de manutenção, acompanhamento da resolução das manutenções, administração dos bloqueios de manutenção nos apartamentos, auditoria de qualidade e eficiência das manutenções;
• Lavanderia: Controla os serviços de lavanderia e rouparia, vistoria de qualidade da higienização do enxoval e conferência das contagens de itens;
• Estoque: Inventário e controle do estoque local e central, solicitação de compra de reposição de itens, organização de estoque;
• Estudo e Diagnóstico: Realiza estudo, diagnóstico e revisão do fluxo de atividades administrativas e de logística para melhoria contínua dos processos;
• Garantia de Conforto e Satisfação do Hóspede: O objetivo principal da governança hoteleira é buscar o bem-estar, conforto e satisfação dos hóspedes, atendendo quando necessário as solicitações dos hóspedes.

O que buscamos:

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo, Administração e áreas correlatas.
• Pacote Office intermediário;
• Competências Comportamentais;
• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal;
• Comunicação clara e assertiva;
• Proatividade e orientação para resultados;
• Organização e boa capacidade de planejamento;
• Adaptabilidade e resiliência frente a desafios e mudanças.

Benefícios:

• Vale-refeição no cartão Ifood Benefícios
• Vale-Transporte
• Assistência Médica (Amil).
• Assistência Odontológica (Amil).
• Seguro de Vida.

Parcerias e vantagens Charlie:

• Totalpass. (desconto fixo a partir de 39,90).
• Club Ifood
• Starbem - 4 Consultas Grátis por mês - 2 psicólogos, 1 nutricionista e 1 Especialista a sua escolha)
• Avus - Descontos de até 80% em farmácia e 70% Consultas e Exames
• Hit - Assinatura para Terapias Holísticas
• Dayoff de aniversário e vale presente
• Dayoff por Tempo de casa.
• Parcerias educacionais.
• Parceria com Sesc
• Hospedagem Cortesia.
• Descontos exclusivos para se hospedar.
• Programa de Treinamentos (Universidade Corporativa).

Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de contribuir na construção do nosso negócio!!

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se a nós!