Auxiliar de Governança

Objetivo do Cargo

Apoiar as atividades administrativas e operacionais de governança e lavanderia, efetuando lançamentos em sistema e planilhas e auxiliando na execução de atividades diversas, a fim de colaborar para o desenvolvimento dos trabalhos da área.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na montagem dos quartos vips, levando itens de solicitações especiais;
• Inserir no sistema as comandas de consumo realizado nos quartos, para ser efetuada a devida cobrança do hóspede no momento do check-out;
• Lançar em planilha o relatório de produtividade da camareira, possibilitando a emissão do relatório mensal de produtividade;
• Organizar o controle de entrada e saída de produtos do frigobar, a fim de identificar diferenças de estoque;
• Verificar e repor estoque de produtos químicos e materiais para o setor de governança e lavanderia, solicitando produtos para o almoxarifado, a fim de que não faltem materiais para a execução dos trabalhos;
• Auxiliar nos serviços de camareiras, serviços gerais e lavanderia, quando necessário, a fim de suprir demandas emergenciais;
• Atender solicitação de hóspede referente a itens esquecidos no hotel, informando valor do serviço terceirizado de transporte e enviando o item esquecido para o hóspede, quando necessário;
• Arquivar os relatórios da governança a fim de manter os documentos organizados e facilitar o acesso às informações, quando necessário.

Requisitos do Cargo

Formação

• Ensino Médio Completo;

Experiência

• 02 a 03 anos;

Idiomas

• Inglês básico (desejável)

Conhecimentos Necessários

• Hotelaria;
• Pacote Office;
• Operação de Governança.

Inglês - Nível Básico