Analista de Operações Jr

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Missão do cargo:

O Analista de Operações é responsável por executar, controlar e aperfeiçoar processos operacionais relacionados à jornada do beneficiário, desde a implantação da proposta até o faturamento do plano, atuando com visão crítica, domínio técnico e capacidade de resolução de problemas. Atua de forma transversal com demais áreas da companhia, contribuindo para a integridade dos dados, conformidade regulatória e fluidez dos processos.

Como será o seu dia a dia nessa área:

• Executar e controlar os processos de implantação, cadastro e movimentação de vidas, faturamento, assim como, atendimento a corretores de sua responsabilidade;
• Interpretar e validar documentos contratuais;
• Operacionalizar as regras de negócios monitorando desvios;
• Identificar falhas processuais e propor melhorias operacionais;
• Garantir a consistência das informações nos sistemas internos;
• Atuar com senso de urgência do estoque e na resolução de pendências;
• Manter relacionamento com áreas parceiras, como Comercial, Relacionamento, Jurídico, Fraude e TI para resolução de pendências de forma colaborativa e produtiva;
• Acompanhar os indicadores operacionais e apoiar no cumprimento dos SLAs;
• Utilizar ferramentas e sistemas de forma analítica e proativa para antecipar riscos operacionais;
• Garantir as notificações de não conformidades, apoiando na identificação da causa raiz;
• Organizar o controle da produtividade individual da esteira;
• Atuar como agente de melhoria contínua.

Requisitos necessários para ser Analista de Operações Jr na #SulA:

• Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento das normas ANS;
• Experiência com carteiras PME, PME+
• Produtos saúde e odonto.

Comportamental:

• Capacidade de atuar com agilidade e qualidade em um ambiente de alta demanda.
• Visão crítica, domínio técnico e capacidade de resolução de problemas.
• Habilidade para garantir a integridade cadastral e financeira das operações.
• Mentalidade focada na redução de retrabalhos e inconsistências sistêmicas.
• Visão de cadeia de valor, compreendendo o impacto de suas atividades no todo.;

Será um diferencial se você tiver:

• Prévia experiência em Seguradoras;
• Pós-graduação ou MBA em Processos, Qualidade ou Logística de Produção.

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Alameda Santos (Próximo ao Metrô Consolação)

Contratação: Temporário (Com chances de efetivação)

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

Buscamos pessoas que gostem de desafios e:

• Sejam colaborativas;
• Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;
• Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;
• Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.