300 - Analista de Pré-Vendas Sênior

Profissional irá apoiar o ciclo de pré-vendas da Central IT, analisando demandas, elaborando propostas, apresentações e dando suporte ao time comercial. Atuará com também com especialistas para criar soluções de forma técnica, competitiva e estratégica ao mercado público e corporativo c/ eficiência.

Inglês - Nível Intermediário

Profissional responsável por apoiar o ciclo de pré-vendas das soluções corporativas da Central IT, atuando na análise técnica de demandas, elaboração de propostas e apresentações, e sustentação ao time comercial.

O Analista de Pré-Vendas Sênior trabalha em estreita colaboração com especialistas, consultores e executivos de vendas, contribuindo para o posicionamento técnico, competitivo e estratégico das soluções da Central IT junto a clientes corporativos e órgãos públicos.

Principais Atividades e Responsabilidades

• Apoiar o time comercial na identificação e qualificação técnica de oportunidades de negócio.
• Elaborar propostas técnicas, memoriais descritivos, planilhas de aderência funcional e estimativas de esforço, em conformidade com as diretrizes da Central IT.
• Participar de apresentações e reuniões técnicas com clientes, explicando o funcionamento e os diferenciais das soluções CITSmart, COI, ESM, GRC, Observabilidade, Automação e correlatas.
• Apoiar a execução de POCs (Provas de Conceito), demonstrações técnicas e workshops, sob orientação dos especialistas de pré-vendas.
• Trabalhar em conjunto com engenharia, produto e marketing, garantindo consistência e atualização das informações técnicas apresentadas ao mercado.
• Apoiar o time jurídico e comercial na preparação de documentação técnica para licitações públicas e vendas diretas, em conformidade com a Lei nº 14.133/2021.
• Manter atualizada a base de materiais de pré-vendas, incluindo apresentações, fichas técnicas, catálogos e templates de propostas.
• Registrar e acompanhar as oportunidades no CRM, documentando interações, requisitos e decisões técnicas dos clientes.
• Contribuir para a formatação de apresentações executivas, estudos de caso e argumentos técnicos de valor.

Requisitos Técnicos e Conhecimentos

• Conhecimento das principais soluções e disciplinas do portfólio Central IT:
• ESM / ITSM / ITAM / GRC / AIOps / Observabilidade / Automação / COI – Comunicação Omnichannel Inteligente.
• Noções de arquitetura de sistemas corporativos, integrações (API, WebService, REST), modelagem de processos (BPM) e ambientes SaaS / Cloud.
• Conhecimento dos frameworks de governança e gestão de TI: ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 27001, NIST.
• Familiaridade com plataformas de mercado (ServiceNow, BMC Helix, Broadcom, Atlassian, etc.) para benchmark técnico.
• Habilidade em elaboração de propostas técnicas e apresentações executivas (PowerPoint, Word, Excel, Visio, Draw.io).
• Desejável conhecimento em processos de licitação pública e termos de referência (TR, RFP, Pregão, Dispensa).
• Noções de CRM comercial (Salesforce, HubSpot ou CITSmart CRM).

Formação e Experiência

• Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Desejável experiência em empresas de software, integradoras ou projetos com setor público.

Diferenciais Desejáveis

• Certificações ou cursos em ITIL 4, COBIT, ISO 27001, Cloud Fundamentals ou Gestão de Serviços.
• Experiência com clientes governamentais ou processos licitatórios.
• Habilidade em storytelling técnico e apresentações para públicos executivos.
• Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de tradução técnica para linguagem de negócio.
• Raciocínio analítico, organização e atenção a detalhes.
• Espírito de equipe e facilidade para trabalho colaborativo em ambientes multidisciplinares.
• Proatividade e curiosidade técnica.
• Foco em resultados, cumprimento de prazos e qualidade nas entregas.
• Postura ética, comprometimento e alinhamento às diretrizes institucionais.