Supervisor de Soluções Digitais

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Levantar e documentar requisitos de negócio junto aos times Comercial e Marketing, por meio de entrevistas e workshops, para garantir que as soluções digitais atendam às necessidades operacionais e estratégicas;
• Apoiar na construção de business cases e análises de viabilidade, utilizando dados e projeções, para embasar decisões de investimento em tecnologia;
• Especificar fluxos de processos e requisitos funcionais de sistemas como automação de vendas, CRM, e-commerce traduzindo demandas em soluções técnicas viáveis;
• Liderar a seleção e implementação de ferramentas e fornecedores, garantindo aderência aos requisitos mapeados e aos padrões tecnológicos definidos, para assegurar eficiência e conformidade nos processos;
• Coordenar atividades de implementação das soluções digitais, liderando times de TI próprios ou de terceiros;
• Coordenar testes de homologação (UAT) com usuários-chave, validando entregas conforme critérios definidos para assegurar qualidade e funcionalidade das soluções;
• Monitorar indicadores de desempenho das soluções digitais, utilizando ferramentas analíticas, para identificar oportunidades de melhoria e garantir resultados sustentáveis;
• Acompanhar o ciclo de melhorias contínuas, atuando como ponte entre áreas de negócio, equipe de tecnologia e fornecedores, para promover evolução das plataformas;
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato para atender às necessidades da área com flexibilidade e proatividade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Transformação Digital ou áreas afins;
• Conhecimento em CRM, e-commerce;
• Experiência com sistemas de automação de vendas;
• Conhecimento em modelagem de processos;
• Expertise com elaboração de business cases;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Será um diferencial possuir experiencia em operações de varejo físico, digital e bens de consumo;
• Domínio de gestão de indicadores digitais;
• Desejável conhecimento em Integração de sistemas comerciais;
• Será um diferencial possuir conhecimento com Jornada do cliente e funil de vendas.

Empresa oferece:

Salário + Benefícios:

- Plano de Saúde 100% custeado pela empresa (após 3 meses)

- Plano Odontológico

- Alimentação no local

- Auxílio Combustível

- Seguro de Vida

- Consignado

- Incentivo Estudantil

- Desconto em Produtos

- Clube de Vantagens

- Bônus atrelado a metas corporativas

- Convênios Diversos

- Day Off

- Horário: Segunda a Sexta 08:12h as 18:00h - Híbrido

LOCAL: Barra da Tijuca – RJ