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Faixa salarial a combinar -
São PauloA empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas -
Regime CLT
Descrição:
Somos a maior empresa de atendimento emergencial do Brasil e pioneira no serviço de teleassistência do país.
Buscamos pessoas responsáveis, ágeis, com alto grau de senso de urgência e que queiram fazer parte de um time preocupado com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes!
Como Especialista em Atendimento de Emergência, a sua missão será monitorar de forma contínua os sistemas de alarme de emergência da TeleHelp e responder prontamente, com cuidado e empatia, a qualquer evento crítico, garantindo a segurança e a proteção dos nossos clientes.
Trabalho presencial na região da Berrini.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como parte do time TeleHelp, você irá:
- Atender prontamente os sinais de alarme recebidos na Central de Emergência;
- Acionar os protocolos apropriados à cada situação, tomando medidas rápidas e eficazes;
- Comunicar-se de forma clara e precisa com as partes relevantes (lista de contatos de emergência do cliente, serviços de resgate e afins) durante os incidentes;
- Registrar e documentar todas as atividades relacionadas aos incidentes de emergência e manter um registro preciso para referência futura.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Formação superior completa ou cursando (na área da saúde será considerado um diferencial);
- Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento de emergência será um diferencial;
- Conhecimento de Pacote Office.
Empresa
A TeleHelp é a empresa líder em sistemas de atendimento de emergência para o público 60+ no Brasil. Nossa missão é permitir aos nossos clientes viver uma vida mais autônoma, independente e segura, dentro ou fora de casa, 24h por dia, todos os dias do ano.
Fundada em 2004, a TeleHelp vem crescendo exponencialmente, atendendo clientes em mais de 500 cidades e 21 estados brasileiros. Já atendemos mais de 500.000 sinais de emergência em nossa Central de Atendimento 24h e podemos afirmar, com orgulho, que já salvamos centenas de vidas.
Utilizamos as tecnologias mais modernas do mundo e desenvolvemos procedimentos de emergência exclusivos para atender às necessidades específicas do público 60+. Nossa equipe conta com a consultoria de assistentes sociais, geriatras e gerontólogos que, juntamente com nossa equipe de Tecnologia, estabelecem os melhores procedimentos para atender aos nossos clientes.
Buscamos SUPERAR expectativas sempre. Trabalhamos com paixão para pessoas que buscam envelhecer aproveitando plenamente essa fase natural da vida, de forma consciente, com serenidade e o espírito aberto e leve diante das alegrias e dores da existência. Assim, juntos, aprendemos, praticamos e celebramos a arte de envelhecer.