Monitor de Pós-Vendas

Atividades:

Monitorar a satisfação do cliente quanto ao produto, serviços e peças;

Realizar a entrega técnica dos produtos;

Fornecer suporte técnico aos clientes;

Informar todas as anomalias técnicas desconhecidas e reincidentes;

Reportar semanalmente o desenvolvimento de ação de campo;

Monitorar oportunidades comerciais de veículos;

Realizar abertura de ordem de serviço;

Fazer acompanhamento dos ônibus na oficina;

Fazer negociações;

Realizar elaboração de propostas;

Recolher assinaturas dos clientes e reconhecer em cartório;

Enviar contrato para a fábrica;

Acompanhar o processo no sistema;

Realizar visitas periódicas;

Acompanhar e exigir manutenção periódica conforme orientação;

Informar ao cliente que ele deve informar todo mês o KM para a fábrica;

Atendimento Chamevolks (viagens);

Seguir todos os preceitos de segurança, saúde e meio ambiente;

Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa;

Requisitos:

Ensino Médio Completo, desejável Ensino Superior.

Informática básica

CNH B.