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Faixa salarial a combinar -
SalvadorA empresa aceita candidaturas de Salvador e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio farmácia
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Responsável por liderar e supervisionar a equipe de Atendimento ao Cliente, planejando rotinas, metas e resultados em alinhamento aos planos de ação e diretrizes da gerência/diretoria. Atua na gestão e execução dos processos, assegurando a excelência no suporte aos embarcadores, marketplaces e consumidores finais.
Intermedia o relacionamento entre clientes, prestadores de serviço e áreas internas (operações, transporte e qualidade), garantindo soluções ágeis e eficazes às demandas. Monitora indicadores de desempenho, qualidade e prazos, promovendo ações corretivas e preventivas e implementando melhorias contínuas.
Foca em eficiência operacional, satisfação do cliente, padronização dos atendimentos e controle dos recursos necessários à execução das atividades em ambiente de alto volume e ritmo acelerado.
Outros requisitos:
Ensino superior completo (Logística, Administração ou áreas correlatas);
Pacote Office
Conhecimento em processos de logística de e-commerce.
Conhecimento em Ferramentas de Atendimento (CRM);
Vivência com gestão de equipes operacionais.
Empresa
A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países!
A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.