Gerente Geral de Sales

O Charlie é uma startup, em plena expansão, que nasceu para desafiar o serviço de moradia e hospedagem, combinando o melhor do mundo da hospitalidade com o da tecnologia.

Juntamos o conforto de casa com as facilidades de um hotel e evoluímos para oferecer serviços sob demanda e personalizados, tudo online e com a flexibilidade de duração da estadia para quem busca se hospedar ou morar de maneira prática, segura e flexível.

Trabalhar aqui é fazer parte de uma equipe unida em torno de um objetivo comum, criando um futuro cheio de possibilidades. Por isso, chamamos nossa equipe de "Charlie Lovers".

Estamos em busca de Charlie Lovers para reimaginar o ecossistema da hospitalidade em unidade com a gente

#VemproCharlie

Sobre a posição

Responsável pela gestão integral da área de Sales do Charlie, liderando as frentes de B2B, B2C, HX e Sales Operations, com foco em crescimento sustentável de receita, eficiência operacional, expansão de portfólio e excelência na experiência do cliente. Atua de forma estratégica e hands-on, conectando times, processos, tecnologia e liderança para destravar resultados.

Suas Principais Responsabilidades:

Gestão Estratégica & Resultados

• Planejar e executar a estratégia comercial anual, definindo metas, orçamentos e prioridades com base em sazonalidade, performance histórica, crescimento de portfólio e ocupação dos ativos.
• Acompanhar e analisar indicadores-chave (OCC, Take Rate, GMV, Receita, Vacância), transformando dados em planos de ação e otimização de resultados.
• Criar, analisar e apresentar relatórios de performance por ativo e por fundo, considerando participação de vendas diretas e canais.

Relacionamento & Desenvolvimento de Negócios

• Gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes-chave, conduzindo reuniões presenciais, visitas técnicas e negociações estratégicas.
• Atuar na prospecção e desenvolvimento de novas oportunidades B2B e B2C, nacionais e internacionais, incluindo parcerias e canais de distribuição.
• Representar a empresa em eventos, campanhas e iniciativas estratégicas, junto ao time comercial e de marketing.

Liderança & Gestão de Times

• Liderar e desenvolver times multidisciplinares de Sales, promovendo alta performance, engajamento e cultura de resultados.
• Conduzir rotinas de gestão: 1:1, feedbacks estruturados, mentorias, role plays, dailys e weeklies.
• Planejar e executar treinamentos comerciais, onboarding e rituais de desenvolvimento contínuo.
• Atuar diretamente em contratações, desligamentos e estruturação de equipe.
• Criar e implementar ações de team building para fortalecimento do time e clima organizacional.

Processos, Tecnologia & Sales Ops

• Estruturar e otimizar processos comerciais, removendo gargalos e aumentando eficiência operacional.
• Liderar iniciativas de Sales Ops, garantindo fluidez entre áreas, dados confiáveis e governança do funil.
• Gestão e evolução do CRM (HubSpot): funil de vendas, dashboards, automações, análises e indicadores.
• Atuar como ponte entre áreas (Marketing, Ops, Produto, Tech e Financeiro), garantindo alinhamento e execução de projetos estratégicos.

Marketing & Growth

• Identificar e planejar, em conjunto com Marketing, campanhas, eventos e ações comerciais para geração de demanda e aumento de conversão.
• Atuar na definição de estratégias de go-to-market, posicionamento de ativos e aproveitamento de oportunidades sazonais.

Governança & Alta Liderança

• Participar ativamente de reuniões de resultados e projetos com C-Levels, contribuindo com visão estratégica e execução.
• Liderar squads e projetos estratégicos, garantindo comunicação clara, alinhamento entre frentes e entregas no prazo.

O que buscamos:

• Formação superior em Administração, Marketing, ou áreas correlatas;
• Inglês avançado a fluente;
• Forte capacidade analítica e leitura de indicadores (OCC, Take Rate, GMV, Receita, Vacância);
• Domínio de HubSpot / CRM: funil, relatórios, dashboards, automações e análise de dados;
• Planejamento estratégico e orçamentário;
• Conhecimento em canais B2B, B2C e parcerias comerciais;
• Estruturação de comissionamento baseado em Take Rate e performance de ativos;
• Gestão com protagonismo e senso de dono;
• Perfil hands-on, com capacidade de transitar entre estratégia e operação;
• Dinamismo e adaptabilidade em ambientes de mudança;
• Comunicação clara, influência e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de liderar times diversos e projetos complexos;
• Visão sistêmica e foco em resolução de problemas.

Diferenciais:

• Desejável experiência em empresas de hospitalidade, real estate, short stay ou marketplaces.
• Desejável atuação direta com fundos e gestão de ativos.
• Desejável vivência em expansão de canais e parcerias estratégicas;
• Desejável espanhol intermediário a avançado.

Parcerias e vantagens Charlie:

• Totalpass. (desconto fixo a partir de 39,90).
• Descontos Club Ifood.
• Starbem - 4 Consultas Grátis por mês - 2 psicólogos, 1 nutricionista e 1 Especialista a sua escolha;
• Avus - Descontos de até 80% em farmácia e 70% Consultas e Exames;
• Hit - Assinatura para Terapias Holísticas;
• Dayoff de aniversário e vale presente;
• Dayoff por Tempo de casa;
• Parcerias educacionais;
• Parceria com Sesc;
• Hospedagem Cortesia;
• Descontos exclusivos para se hospedar;
• Programa de Treinamentos (Universidade Corporativa).

Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de contribuir na construção do nosso negócio!!!

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se a nós!

Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado