Analista de Suporte I

Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe!

Funções:

- Prestar suporte técnico de primeiro nível no atendimento a usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas, aplicações e conectividade.

- Apoiar na organização e controle de demandas de tecnologia, incluindo orientação básica sobre uso de softwares, hardwares e recursos de TI.

- Executar atividades operacionais da área de infraestrutura e suporte, seguindo procedimentos internos, padrões técnicos e orientações da liderança.

- Auxiliar no contato e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia, quando necessário.

- Contribuir para a manutenção da disponibilidade dos recursos tecnológicos por meio do apoio em manutenções preventivas e corretivas.

- Apoiar a equipe na instalação, configuração e testes de equipamentos e sistemas, conforme solicitações internas e recomendações técnicas.

Requisitos:

Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, ou correlatas;

Noções básicas de sistemas operacionais utilizados em ambientes corporativos;

Experiência inicial com preparação e configuração de computadores;

Conhecimento básico em instalação e atualização de softwares;

Conhecimento em pacote Office.

Benefícios:

Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo

Vale-refeição

Vale-transporte

Convenio médico e odontológico

Desconto em academias

Oportunidades de desenvolvimento