Faixa salarial a combinar
Campinas
Regime CLT

Benefícios
Descrição
Empresa

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Cesta de natal
Convênio com empresas parceiras
Desconto em produtos
Programa de treinamentos
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte

Descrição:

Sobre a Oncologia D'Or

Somos a Oncologia D’Or, empresa de oncologia da Rede D’Or, a maior rede de saúde da América Latina, formada por clínicas especializadas no diagnóstico e tratamento oncológico e hematológico, com padrão de qualidade internacional e que, atualmente está presente em 12 estados brasileiros e o Distrito Federal, garantindo acesso a cuidados oncológicos em grande parte do país.

Requisitos:

- Formação: Ensino Superior completo (requisito obrigatório);

Desejável pós-graduação em áreas correlatas à gestão de pessoas;

Curso de Excelência no Atendimento será um diferencial.

- Domínio no pacote Office para atividades administrativas;

Desejável experiência com o sistema Tasy/MV.

- Experiência em gestão de equipes de Atendimento ao Cliente na área da saúde.

Experiência com atendimento na área de Oncologia será um diferencial.

Atividades:

- Supervisionar e orientar os serviços de atendimento, desde atendimento telefônico e recepção;

- Planejar e orientar atividades da equipe para suprir as necessidades dos clientes e da instituição;

- Realizar indicadores, buscando atingir os resultados e promover plano de ação para implantar melhorias, visando a performance;

- Promover reuniões com a equipe, treinamento conforme as novas implantações e fluxos;

- Realizar monitoramento e atualizações das rotinas dos setores responsáveis e implantações de novas rotinas;

- Acompanhar e orientar negociações, junto ao setor de Tesouraria;

- Garantir o recurso de contas devolvidas pelos setores (Recurso de glosas e faturamento), a fim de minimizar prejuízos financeiros;

- Realizar feedbacks e desenvolver equipe, admissões de colaboradores;

- Analisar, contatar, atender queixas, elogios e sugestões registradas via SAC, assim como, intermediar de conflitos, buscando atender a expectativa Institucional e cliente sempre que possível.

Outras informações:

- Local de trabalho: Campinas - São Paulo.

- Escala de trabalho: 2° a 6° em horário comercial

- Disponibilidade para treinamento.

- Disponibilidade para viagens pela empresa.

Empresa

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

Supervisor(a) de Atendimento - Recepções - Oncologia D'Or - Campinas

Rede D'Or