Estágio em Customer Service

Negócio

Na nossa essência, não vendemos apenas tintas – criamos possibilidades, despertamos emoções e ajudamos a transformar cada ambiente em um novo começo.

Somos a Suvinil, a marca que há décadas colore os sonhos dos brasileiros com qualidade, inovação e alta performance.

Líderes no mercado de tintas decorativas, oferecemos um portfólio completo para inspirar e dar vida a projetos de todos os tamanhos.

Aqui, cada cor conta uma história, e cada pincelada é um passo para construir um futuro mais vibrante.

Que tal fazer parte desse movimento e ajudar a colorir o mundo ao nosso lado?

Área

O Atendimento ao Cliente (Customer Service) é responsável por oferecer serviços e soluções para clientes, consumidores, pintores e outros públicos da marca em todo o território nacional. Utilizando diversos canais e parceiros, além de toda base de conhecimento sobre produtos, aplicativos, softwares e equipamentos usados para oferecer produtos e cores, nosso foco é oferecer soluções rápidas e eficientes, garantindo a melhor experiência.

Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada, venha construir esse futuro com a gente!

Candidato(a)

Nesta posição, você irá apoiar a equipe responsável pelos processos relacionados ao sistema tintométrico, que envolvem as seguintes responsabilidades:

• Suportar a equipe de campo sobre dúvidas a respeito dos processos relacionados ao sistema tintométrico (desde máquinas até softwares);
• Auxiliar no levantamento e análise de dados relacionados aos chamados abertos pelos clientes internos (área comercial) e externos (lojistas);
• Acompanhar o andamento das contratações de máquinas e softwares junto a equipe de atendimento e time comercial;
• Acompanhar começo, meio e fim do processo logístico sobre as máquinas;
• Participar de reuniões de equipe, apresentando resultados e propostas de melhorias.
• Ajudar na atualização e manutenção de processos, como manuais de operação e procedimentos;
• Auxiliar no processo de controle e atualização no parque de máquinas;
• Auxiliar no processo de controle de custos da área.

Estamos em busca de estudantes de cursos de Administração de Empresas, Comercio Exterior, Relações Internacionais, Processos Gerenciais, Contabilidade e demais temas relacionados com essa rotina.

É importante ter conhecimentos em Pacote Office, principalmente Excel.

Será considerado um diferencial conhecimento em Salesforce, SAP, Pipefy, rotinas fiscais.

Venha colorir sua trajetória com a gente!

Competências:

• Organização controle
• Habilidade de comunicação
• Habilidade de relacionamento interpessoal
• Habilidade analítica
• Proatividade
• Curiosidade
• Colaboração