Analista de Sinistros II

Ensino superior completo ou cursando.

Disponibilidade para viagens a nível Brasil.

Pacote Office nível intermediário (excel).

Conhecimentos do mercado de seguros, garantia estendida, quebra acidental.

Power BI é um diferencial.

Atividades a serem desempenhadas: Analisar e fazer tratativa de solicitações de clientes internos (Cardif) e externos (Assistências técnicas) garantindo o tempo de atendimento (SLA) e qualidade nas respostas, evitando abertura de reclamações de segundo nível. Analisar e monitorar os principais indicadores de performance (KPIs), e realizar correções ou melhorias, a fim de promover a melhoria contínua e a qualidade de atendimento aos clientes. Validar a documentação enviada pelo Prestador de Serviços. Analisar sinistros por meio de conferência de documentos obrigatórios, visando a regulamentação obrigatória no prazo legal estabelecido. Seguir as diretrizes no manual da área, verificando se há inconsistências ou desvios e realizar correções para adequação.

Salário + benefícios (vale-transporte, vale-refeição e seguro de vida).

Horários: Segunda a sexta das 09h as 18h | Híbrido.

Local: Vila Olímpia, SP.

Contrato: Temporário.