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Faixa salarial a combinar -
CuritibaA empresa aceita candidaturas de Curitiba e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Buscamos profissional para atuar no atendimento dedicado a clientes, com foco em análise de performance e acompanhamento de indicadores de SLA. Será responsável pela elaboração de relatórios em Excel, análises preventivas, acompanhamento e cobrança de pedidos em aberto (backlog), além do suporte às demandas operacionais dos clientes.
Atuará na análise de avarias e devoluções, agendamento de coletas, busca de pedidos e verificação da procedência de penalizações. Também apoiará o cumprimento das metas de qualidade, produtividade e tempo médio de resposta, garantindo um atendimento eficiente e alinhado às métricas estabelecidas.
Outros requisitos:
Ensino superior cursando;
Conhecimento em informática e Excel intermediário;
Boa comunicação e interpretação de textos;
Organização e gestão do tempo orientadas a métricas;
Experiência com atendimento ao cliente em logística, e-commerce ou áreas similares;
Vivência com atendimento dedicado e alto volume.
Empresa
A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países!
A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.