Analista de Relacionamento

Nosso parceiro é uma Multinacional do segmento bancário.

Principais responsabilidades:

• Atendimento as demandas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços do banco através do atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp.
• Assegurar que as interações com clientes sejam conduzidas respeitando os padrões de conduta e atendimento estabelecidos.
• Registrar e monitorar protocolo de atendimento, fornecendo solução adequada.
• Ser proativo na identificação de processos que necessitam de suporte, garantindo a melhoria contínua dos serviços prestados.
• Atuar como um pós-venda ativo após a liberação de recursos, acompanhando a satisfação do cliente e oferecendo suporte adicional quando necessário.

Modelo de trabalho: 3 dias presenciais e 2 dias HomeOffice

Horário de trabalho: 11h00 às 18h00, segunda a sexta-feira

Local de trabalho: Indaiatuba/SP

Requisitos:

A partir de formação Superior cursando

Habilidades com o pacote office.

Beneficios:

• PLR;

• vale alimentação

• vale refeição

• 13° Auxílio Alimentação

• Folga Assiduidade

• Assistência médica

• Assistencia odontologica

• reembolso de 60% para vacinas não cobertas pelo SUS

• Total Pass

• Auxílio farmácia com subsídio de 40% na compra de medicamentos prescritos.

• Auxilio Otica: Funcionários e dependentes - reembolso de 40% sob prescriçao médica.

• Seguro de Vida;

• Previdência Privada;

• Programa de apoio pessoal: suporte emocional e orientação sobre temas como: Saúde mental e emocional, questões financeiras e dependência química, entre outros.

• Clube de vantagens : um portal exclusivo com descontos especiais em produtos e serviços de parceiros locais, regionais e nacionais com descontos que variam de 5% a 20%

• Vale cultura.