Tecnico em Suporte de TI

vaga: TECN SUPORTE TI

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Curso técnico ou superior (completo ou em andamento) em TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico em ambientes corporativos ou startups;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, macOS e Linux;
• Conhecimento em Google Workspace, Microsoft 365, ferramentas de colaboração e suporte remoto;
• Noções básicas de redes (configuração de Wi-Fi, IPs, impressoras, etc.);
• Conhecimentos de segurança digital (backup, autenticação, senhas);
• Disponibilidade para atuação PJ, necessário abrir uma empresa e obter um CNPJ.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Garantir que toda a equipe da startup conte com os recursos tecnológicos funcionando perfeitamente. Você será a primeira linha de atendimento técnico, solucionando problemas de hardware, software e conectividade, além de ajudar a manter a infraestrutura digital ágil, segura e disponível;
• Prestar suporte técnico, resolvendo incidentes de TI com agilidade e clareza;
• Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos (notebooks, monitores, periféricos) e softwares utilizados pela empresa;
• Realizar o controle e inventário de equipamentos e ativos de tecnologia;
• Apoiar o onboarding e offboarding de colaboradores, garantindo acesso e funcionamento de e-mails, contas, drives, etc;
• Monitorar o funcionamento da rede local, impressoras e recursos compartilhados;
• Registrar e acompanhar chamados e demandas em ferramentas de atendimento;
• Apoiar a equipe de infraestrutura e segurança da informação em rotinas operacionais e preventivas;
• Contribuir com a documentação de processos e boas práticas de uso de tecnologia pela equipe.

Modalidade de Trabalho e carga horária.

• Presencial - 44 horas semanais.