Analista de Infraestrutura Pl

Área de Atuação: FFM - COMPLEXO DO HOSPITAL DAS CLÍNICAS (FMUSP)

Carga horária: exemplo - 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo / SP

Requisitos Obrigatórios:

1. Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas, Engenharia de Computação ou áreas correlatas
2. Pós-graduação ou Especialização em Redes, Infraestrutura ou Segurança da Informação (cursando)
3. Certificação ITIL 4 Foundation 

Requisitos desejáveis: 

• Certificações em redes (nível profissional ou especialista).
• Certificações relacionadas a sistemas operacionais e virtualização.
• Certificações em tecnologias de firewall, switching ou roteamento.

Conhecimentos desejáveis:

• Administração de usuários, permissões e políticas de segurança de acesso.
• Interpretação de documentação e textos técnicos aplicados à infraestrutura.
• Atuação em incidentes técnicos relevantes, com análise e apoio à recuperação dos serviços.
• Administração de sistemas operacionais Linux e Windows Server (configurações, serviços e permissões).
• Administração de redes corporativas: switching, roteamento, segmentação e conectividade entre unidades.
• Planejamento e gestão de endereçamento IPv4/IPv6 e topologias de rede.
• Administração de serviços de rede (DNS, DHCP, NAT, ACLs, QoS), com foco em desempenho e segurança.
• Implementação e manutenção de firewalls, políticas de filtragem e VPNs (site-to-site e acesso remoto).
• Aplicação de práticas de endurecimento de infraestrutura e mitigação de riscos.
• Detecção de anomalias, análise de riscos e aplicação de recomendações de segurança, incluindo critérios genéricos de avaliações técnicas.
• Conhecimentos de telefonia e VoIP, integração de voz e dados e suporte à operação.
• Noções de ambientes de nuvem pública, privada e híbrida, incluindo redes em cloud e políticas de acesso.
• Gestão de identidades, permissões e autenticação em ambientes locais e em nuvem.
• Administração de ambientes virtualizados, máquinas virtuais, armazenamento, backups e snapshots.
• Conhecimento de clusters, failover e alta disponibilidade.
• Monitoramento de eventos, logs, desempenho, capacidade e disponibilidade da infraestrutura.
• Definição e acompanhamento de alertas, thresholds e relatórios operacionais.
• Análise de tendências e ações preventivas para redução de incidentes.
• Aplicação prática de ITIL nos processos de incidentes, requisições, problemas e mudanças.
• Noções de continuidade, redundância e contingência de serviços.
• Produção e manutenção de documentação técnica padronizada.
• Aplicação dos princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.

• Noções de roteamento dinâmico, arquiteturas modernas de rede e datacenter, incluindo conceitos de SDN, segmentação avançada e Zero Trust Networking. Compreensão inicial de análise de vulnerabilidades, controles de tráfego e práticas gerais de segurança cibernética.

• Conhecimento introdutório de automação e provisionamento de infraestrutura, scripts básicos, ambientes híbridos e conectividade em nuvem. Familiaridade com políticas de identidade, controle de acesso, armazenamento distribuído e serviços gerenciados.

• Compreensão de métricas, logs, dashboards e análise de eventos, além de noções de VoIP, comunicação unificada, estratégias de backup, conformidade com auditorias e princípios básicos de ISO 27001 e LGPD.

Atribuições:

• Executar e conduzir as rotinas operacionais da infraestrutura de redes, conforme padrões e diretrizes de TI.
• Administrar, configurar e manter serviços de rede, incluindo switches, firewalls, autenticação, VLANs, roteamento, VPNs e conectividade entre unidades.
• Monitorar continuamente desempenho, disponibilidade e segurança da infraestrutura, analisando logs, métricas e indicadores.
• Identificar, diagnosticar e apoiar a solução de falhas, incidentes e indisponibilidades, realizando análises de causa raiz quando necessário.
• Implementar e acompanhar rotinas de segurança da informação, controles de acesso e mitigação de vulnerabilidades.
• Apoiar processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças, conforme práticas de ITIL.
• Executar e validar rotinas de backup e recuperação, incluindo testes periódicos.
• Manter documentação técnica atualizada sobre topologias, configurações, padrões e procedimentos.
• Produzir relatórios de desempenho, capacidade, disponibilidade e conformidade para apoio à gestão.
• Atuar de forma integrada com as áreas de Banco de Dados, Sistemas, Suporte, Service Desk e Desenvolvimento, garantindo conectividade entre aplicações.
• Participar da implantação de novas soluções de rede, segurança e comunicação.
• Avaliar impactos técnicos e riscos operacionais antes de mudanças estruturais.
• Contribuir para a melhoria contínua da infraestrutura por meio da análise de recursos e desempenho.
• Orientar tecnicamente analistas Juniores e Trainees quando necessário.
• Apoiar a continuidade dos serviços em períodos de alta demanda ou eventos críticos.
• Buscar continuamente o desenvolvimento e aperfeiçoamento técnico-profissional.
• Administrar ambientes de nuvem (privada, pública ou híbrida), incluindo identidade, políticas de acesso, conectividade segura, recursos computacionais, backups e monitoramento, podendo atuar em plataformas como AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud.

Etapas: Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 6,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

e/ou

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 29/01/2026 a 04/02/2026