Analista de Infraestrutura Sr

Área de Atuação: FFM - COMPLEXO DO HOSPITAL DAS CLÍNICAS (FMUSP)

Carga horária: exemplo - 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo / SP

Requisitos Obrigatórios:

1. Graduação em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas, Engenharia de Computação ou áreas correlatas (completa)
2. Pós-graduação ou Especialização em Redes, Infraestrutura ou Segurança da Informação (completa)
3. Certificação ITIL 4 Foundation 

Requisitos desejáveis: 

• Cursos de formação complementar comprovada em Redes, Infraestrutura ou Segurança da Informação, por meio de cursos extensivos, programas técnicos ou trilhas estruturadas de capacitação.
• Cursos formais em redes e protocolos corporativos, contemplando switching, roteamento e segurança de perímetro.
• Capacitação em ambientes de virtualização e administração de servidores, incluindo operação, gestão e troubleshooting.

Conhecimentos desejáveis:

• Administração avançada de usuários, grupos, permissões e políticas de acesso, com foco em segurança corporativa.
• Atuação como último nível técnico em incidentes críticos, liderando recuperação, mitigação e estabilização dos serviços.
• Domínio de sistemas operacionais Linux e Windows Server, incluindo serviços, tuning, automação e hardening.
• Administração avançada de redes corporativas: switching, roteamento, redundância, segmentação e alta disponibilidade.
• Planejamento e gestão aprofundada de endereçamento IPv4/IPv6, topologias multirrede e conectividade entre unidades.
• Administração plena de serviços de rede (DNS, DHCP, NAT, ACLs, QoS), com foco em segurança e desempenho.
• Gestão e troubleshooting de firewalls, VPNs, autenticação, controle de acesso e políticas de segurança.
• Identificação, análise e resposta técnica a riscos, vulnerabilidades, anomalias e incidentes de segurança.
• Aplicação e priorização de recomendações provenientes de auditorias e avaliações de segurança.
• Administração avançada de telefonia e VoIP, assegurando qualidade, integração e convergência entre voz e dados.
• Experiência sólida em ambientes de nuvem pública, privada e híbrida, incluindo redes, segurança, identidade e governança.
• Gestão de ambientes virtualizados, clusters, alta disponibilidade, backup, recuperação e continuidade.
• Monitoramento avançado de serviços críticos, com análise de logs, métricas, tendências e capacidade.
• Definição de modelos de alerta, thresholds e indicadores operacionais e estratégicos.
• Produção e análise crítica de relatórios técnicos, operacionais e executivos.
• Aplicação plena das práticas de ITIL nos processos de incidentes, problemas, mudanças e continuidade.
• Elaboração e manutenção de documentação técnica estruturada, padrões e arquiteturas de rede.
• Aplicação dos princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade em toda a infraestrutura.
• Capacidade de traduzir requisitos técnicos em decisões estruturantes para evolução da infraestrutura institucional.
• Roteamento dinâmico, arquiteturas modernas de rede, datacenter e redes definidas por software, incluindo aplicação de conceitos de Zero Trust.
• Analisar e mitigar vulnerabilidades, implementar segmentação avançada e aplicar práticas modernas de segurança cibernética em ambientes corporativos distribuídos.
• Automação de infraestrutura, ambientes híbridos e multicloud, integração de redes em nuvem, identidade e controle de acesso.
• Plataformas de monitoramento, correlação de eventos, resposta a incidentes, auditorias técnicas e conformidade com requisitos de segurança da informação.
• Ambientes de comunicação corporativa, incluindo VoIP e comunicação unificada, integração com aplicações e análise de desempenho.
• Métricas, logs e dashboards para suporte à decisão, além de conhecimento em storage, serviços web seguros e conformidade com normas como ISO 27001 e LGPD.

Atribuições:

• Planejar, liderar e executar as rotinas estratégicas e operacionais da infraestrutura de redes, alinhadas às diretrizes corporativas de TI.
• Garantir a disponibilidade, desempenho e segurança das redes internas, externas e interunidades, incluindo conectividade, telefonia e acessos.
• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede por meio de logs, métricas e eventos, antecipando falhas e impactos ao negócio.
• Atuar como referência técnica e último nível de escalonamento em incidentes críticos de rede, conectividade e segurança.
• Administrar e otimizar switches, roteadores, firewalls, VPNs, autenticação, enlaces e serviços de comunicação.
• Definir, implementar e revisar políticas de segurança de rede, controles de acesso e autenticação, em conformidade com normas internas e auditorias.
• Avaliar riscos técnicos e vulnerabilidades, coordenando ações de mitigação, correções e melhorias preventivas.
• Planejar e conduzir mudanças estruturais na rede, avaliando impactos, riscos, janelas, contingência e reversão.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) de falhas e indisponibilidades relevantes, definindo ações corretivas e preventivas.
• Garantir a aderência às práticas de governança de TI, segurança da informação e ITIL nos processos de rede.
• Atuar de forma integrada com as áreas de Infraestrutura, Sistemas, Banco de Dados, Suporte e Negócio, assegurando conectividade entre aplicações.
• Apoiar e orientar tecnicamente analistas Plenos e Juniores, atuando como mentor e disseminador de boas práticas.
• Consolidar e analisar indicadores de desempenho, capacidade e disponibilidade da rede, apoiando decisões da gestão.
• Elaborar, manter e revisar documentação técnica de rede, topologias, padrões e procedimentos operacionais.
• Participar da implantação e evolução de soluções de rede, segurança, comunicação e ambientes híbridos ou em nuvem.
• Representar tecnicamente a área de Redes em auditorias, comitês, reuniões estratégicas e revisões técnicas.
• Assegurar a continuidade dos serviços de rede em períodos críticos, atuando na coordenação técnica e resposta a incidentes de segurança.
• Administrar ambientes de nuvem (privada, pública ou híbrida), incluindo identidade, políticas de acesso, conectividade segura, recursos computacionais, backups e monitoramento, podendo atuar em plataformas como AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud.

Etapas: Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 6,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

e/ou

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 29/01/2026 a 04/02/2026