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Faixa salarial a combinar -
São PauloA empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Auxílio farmácia
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Consignado
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Convênio com empresas parceiras
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Desconto em produtos
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Principais Responsabilidades:
- Atuar na estrutura de Call Center, garantindo suporte operacional e alinhamento com as melhores práticas;
- Analisar curvas de Forecast e Dimensionamento, contribuindo para decisões estratégicas de capacidade e alocação;
- Acompanhar e gerenciar análises de KPI’s, assegurando o cumprimento das metas e identificando oportunidades de melhoria;
- Possuir visão macro do negócio, compreendendo impactos operacionais, estratégicos e de performance;
- Monitorar e analisar a produtividade das equipes, apoiando ações de melhoria contínua;
Outros requisitos:
Qualificações Necessárias:
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office Avançado, primordialmente Excel;
- Conhecimento sólido em Call Center;
- Perfil dinâmico, comunicativo, proativo e orientado ao trabalho em equipe e visão de negócio, liderança e organização.
Empresa
Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.