Analista de Dados e Indicadores (pleno/Sênior)

- Mapear objetivos do negócio e desdobrar em métricas e KPIs por área/serviço (SLA, produtividade, qualidade, cliente, financeiro, entre outros);

- Definir dicionário de dados e regras de cálculo dos indicadores (fonte, periodicidade, responsável, exceções);

- Coletar e consolidar dados de múltiplas fontes (ERP/CRM/planilhas/sistemas operacionais), assegurando rastreabilidade;

- Tratar dados (limpar, padronizar, validar) e implementar rotinas de checagem de qualidade (erros, duplicidades, lacunas);

- Construir e manter dashboards e relatórios gerenciais (Power BI ou similar), com visão executiva e visão operacional;

- Estabelecer cadências de performance (diária/semanal/mensal) e conduzir rituais de indicadores com líderes e áreas parceiras;

- Analisar tendências, desvios, sazonalidade e outliers e explicar causas prováveis (hipóteses e validações);

- Propor recomendações e planos de ação baseados em dados (priorização, impacto estimado, riscos e contramedidas);

- Apoiar líderes na leitura e uso dos indicadores, elevando maturidade analítica e reduzindo “achismo”;

- Documentar processos, fluxos e mudanças de regras para garantir continuidade e escalabilidade da área.

- Formação superior completa em áreas de Administração, Tecnologia, Dados, Estatística, Matemática e afins.

- Conhecimentos em Ferramenta de BI (Power BI ou outro);

- Excel/Google Sheets avançado (modelagem, tabelas dinâmicas, etc);

- Noções de estatística aplicada (tendências, correlações, testes simples);

- Conhecimento em Python e SQL;

- Experiência em projetos com IA, desde a prototipagem até a entrega de modelos;

- Conhecimento em estatística descritiva e testes de hipótese;

- Conhecimentos em automações como um diferencial.