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Analista de Sucesso do Cliente (Cs)

RH.COM

Pleno 3 vagas

Analista de Sucesso do Cliente (Cs)

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  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 4.000 a R$ 6.000
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    Belo Horizonte
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    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
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  • Auxílio academia Auxílio academia
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  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Sobre a empresa:


Somos uma empresa de Tecnologia voltada para o mercado da construção civil. Oferecemos solução completa para uma gestão inteligente da sua obra e do seu negócio! Integramos Orçamento e planejamento, Suprimentos, Gestão e diário de obra, Financeiro e faturamento, Controladoria, contábil e fiscal, Manutenção, Controle de ativos, Business Intelligence, Incorporação e Integração BIM.


Principais atividades:


  • Gestão de carteira com foco em relacionamento com o cliente;
  • Condução das jornadas de onboarding e ongoing;
  • Promoção da adoção e aumento de utilização da solução pelos clientes;
  • Identificar oportunidades de up sell e cross sell na carteira;
  • Fazer gestão proativa para redução de churn;
  • Gestão de crises e articulação de planos de ação;
  • Ser a voz do cliente dentro da empresa.

Outros requisitos:

Requisitos Necessários:


  • Superior completo ou em curso; desejável em engenharia civil;
  • Experiência na área de Customer Success;
  • Vivência em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS;
  • Conhecimento Office 365.


Requisitos Desejáveis:


  • Será um diferencial a atuação/formação no segmento da engenharia civil.

Empresa

A RH.com surgiu em 2007 focada em pequenas e médias empresas. Após alguns anos expandiu a atuação para empresas de grande porte e multinacionais. Oferecemos soluções voltadas a área de People e RH.

Prezamos pela qualidade, assertividade, humanização e ética em nossos processos. Sempre a frente no mercado, tem como a inovação um dos seus pilares. Somos apaixonados por gente, gestão e resultados.

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