Analista de Suporte de T.i.

Ensino Superior Completo.

Domínio do pacote Microsoft Office.

Experiência em suporte técnico a usuários.

Proficiência em SQL (linguagem de consulta estruturada).

Domínio em administração de servidores Windows Server.

Conhecimentos em sistema ERP Protheus e Arius (Faturamento, Financeiro, Compras, Estoque).

Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, roteamento, VLANs, etc.) e segurança da informação (firewalls, VPNs, etc.).

Atividades a serem desempenhadas: Suporte e Manutenção do Protheus e Arius. Prestar suporte técnico aos usuários do sistema Protheus, solucionando dúvidas e problemas. Realizar parametrizações, customizações e atualizações no sistema Protheus e Arius. Documentar soluções e procedimentos relacionados ao Protheus e Arius.

Gestão de Infraestrutura: Administrar servidores (Windows Server), garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços. Gerenciar redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN), incluindo conhecimento de roteadores, switches e firewalls. Monitorar a infraestrutura de TI, identificando e resolvendo problemas de conectividade, performance e segurança. Implementar e manter políticas de segurança da informação.

Banco de Dados (SQL): Desenvolver e executar queries SQL para extração, manipulação e análise de dados.

Suporte ao Usuário e Microsoft Office: Prestar suporte técnico aos usuários em relação a hardware, software e aplicativos Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.). Auxiliar na configuração e resolução de problemas em estações de trabalho. Elaborar documentação e manuais para usuários.

Documentação e Procedimentos: Manter a documentação técnica atualizada. Criar e manter procedimentos operacionais.

Salário + benefícios (vale-transporte, vale-alimentação).

Horários: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h48 | Presencial.

Local: São Paulo, SP.

Contrato: Temporário.