Operador de Atendimento Móvel

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Realizar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/validação dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

• Apoiar a equipe de enfermagem no roteiro de atendimento;

• Realizar a regularização das fichas de atendimento;

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

• Administrar a mesa de pendência (manifestação) através do sistema vigente;

• Entregar resultados, por meio do sistema;

• Realizar apoio telefônico à Central de Atendimento e Enfermagem.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo;

• Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;

• Desejável experiência com abertura de fichas.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado;

• Fortaleçam as relações de confiança da aprendizagem, do respeito e colaboração com as equipes, assumindo o compromisso de influenciar e sustentar o fortalecimento cultural.

Modelo de Trabalho: 180 horas mensais (06h15 diárias), escala 6x1 (com atuação aos sábados, domingos e feriados), modelo presencial com atuação na Sede Administrativa Campo Belo (próximo à estação Conceição do metrô - linha 1 azul).

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! ❤️

Saúde e Bem-estar:

🩺 Assistência médica e odontológica para você e sua família;

🏥 Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

🧬 Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

💬 Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

👶 Licença maternidade e paternidade estendidas;

💪 Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

📄 Previdência privada;

💰 Participação nos lucros;

🛡️ Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

🛒 Vale-Alimentação;

🍽️ Vale-Refeição;

🚌 Vale-Transporte;

🏫 Auxílio-Creche;

💳 Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

💻 Plataforma de ensino;

📚 Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.