Analista de CRM Pl

Somos um grupo de comunicação, diversificado, integrado, antenado com o novo. Comprometido em refletir o presente e construir o futuro. E essa pode ser a sua chance de fazer parte desse, que é o maior grupo de comunicação da América Latina!

Suas funções junto ao time serão:

• Construir análises e relatórios para identificar públicos, oportunidades e hipóteses para campanhas de marketing e relacionamento;
• Gerar e manter mailings segmentados para suportar processos de venda e CRM em diferentes canais;
• Realizar extração, tratamento e validação de dados em bases (BigQuery e/ou outras), garantindo qualidade e consistência;
• Acompanhar a performance das campanhas (entrega, engajamento, conversão e resultados de negócio) e propor ajustes com base em dados;
• Produzir análises recorrentes sobre a base de clientes (perfil, comportamento, jornada, segmentação, evolução e tendências);
• Definir, apurar e acompanhar KPIs e indicadores da área, assegurando rastreabilidade da coleta até a apresentação e recomendação;
• Apoiar a criação e evolução de dashboards no Power BI, alinhando fonte, regra de negócio e visualização;
• Atuar em conformidade com a LGPD e boas práticas de governança de dados.

O que precisamos que você conheça/domine:

• SQL intermediário (consultas, joins, agregações, CTEs; desejável vivência em BigQuery ou SQL Server);
• Experiência com ferramentas de visualização e reporting, preferencialmente Power BI;
• Capacidade de conduzir análises de ponta a ponta: definição do problema, coleta/extração, tratamento, leitura e comunicação executiva;
• Conhecimento de métricas e conceitos de CRM/campanhas (segmentação, jornada, funil, cohorts, retenção, churn, LTV básico).

Formação:

• Superior completo em áreas de exatas (TI, Estatística, Matemática, Engenharia ou correlatas).

O que seria interessante que você conhecesse/seu diferencial:

• Vivência com Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Automation Studio, Journey Builder);
• Conhecimento em Python para automação e análises;
• Experiência com modelagem de dados e padronização de bases (qualidade, deduplicação, regras de negócio);
• Experiência em testes e otimizações de campanhas (A/B test, incrementalidade ou experimentos simples).

Local de trabalho: Rio de Janeiro–RJ.

Modalidade: híbrida.

Horário: 09:00 às 18:00.

"Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Editora Globo e SGR. Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: https://bit.ly/3x85D5X."

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.