Requisitos:

- Formação: Ensino Médio Completo. Desejável superior completo ou em curso

- Experiência com atendimento ao cliente e Gestão de equipes.

Necessário ter atuado na área da Saúde.

Atividades:

"Realizar escala mensal e programar férias dos recepcionistas e mensageiros ;

Coordenar, liderar e acompanhar as atividades dos recepcionistas do seu turno de trabalho; Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento; Realizar feedback e aplicar avaliação de desempenho aos colaboradores de sua equipe; Realizar e acompanhar o ponto dos colaboradores, através da ferramenta do Ap User; pendências do plantão anterior e dar andamento até a resolução do caso;

Acionar os familiares referente as negativas de internações, exames e consultas com especialistas;

Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados;

Acompanhar a Supervisão de Enfermagem nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital; Responder as ouvidorias do seu setor;

Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade;

Acionar os familiares a pedido da Coordenação de Guias, referente a negativas de procedimentos e prorrogações; Realizar indicadores do setor;

Realizar censos diariamente e enviar para Diretoria e demais áreas envolvidas."

Outras informações:

- Local de trabalho: Jabaquara

- Escala de trabalho: 6x1 das 13h40 as 22h

- Disponibilidade para treinamento.

Empresa

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

Líder de Atendimento - Recepção SADT - Jabaquara

Rede D'Or