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Faixa salarial a combinar -
São PauloA empresa aceita candidaturas de qualquer cidade do Brasil -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Bolsa auxílio
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Café da manhã
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Realizar atendimento ao cliente de forma receptiva via telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações.
Efetuar atendimento telefônico receptivo e direcionamento para os setores responsáveis.
Realizar o envio de contratos, formulários, mediante solicitação do cliente (procuração, demonstrativo de pagamento)
Emitir boletos mediante solicitação do cliente, realizando conferência básica das informações.
Auxiliar na transferência de titularidade conforme orientações e modelos pré-definidos.
Realizar cancelamento de serviços de baixa complexidade mediante autorização do responsável.
Realizar atendimento pós-venda, confirmando a resolução das demandas e orientando sobre próximos passos.
Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas internos, mantendo a base de dados atualizada.
Encaminhar reclamações, elogios ou sugestões recebidas para análise do setor responsável.
Apoiar na organização de documentos e arquivamento relacionados aos processos administrativos atendidos.
Outros requisitos:
Ter conhecimento na área de atendimento ao cliente (SAC)
Empresa
O Grupo Memorial foi fundado em 1981, consolidou-se no segmento funerário através do atendimento personalizado e da oferta de vasta linha de serviços e produtos.
Seu principal objetivo é garantir dignidade e tranquilidade às famílias em luto, através da sua excelente equipe de profissionais, da sua infraestrutura, do alto grau de confiabilidade e da qualidade de seu trabalho, que são marcas reconhecidas em sua trajetória.
Contando com sólida estrutura organizacional, o Grupo Memorial possui diversos empreendimentos, cemitérios-parque, crematório, funerária, capela ecumênica e salas especiais para velórios. Oferece ainda seguros funerários individuais e familiares, produto que inclui o atendimento do Agente Familiar, pessoa responsável pelo auxílio aos familiares durante todo processo operacional e burocrático, necessários ao sepultamento. Além disso, disponibiliza linha de crédito aos seus clientes para facilitar a aquisição dos produtos e serviços disponíveis.
O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Grupo Memorial.
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