Auxiliar de Atenção ao Cliente

Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar um Auxiliar de Atenção ao Cliente

Principais responsabilidade

• Atendimento do cliente.

• Registro dos atendimentos corretamente no sistema da cia.

• Entregar as métricas da área.

• Relacionamento e suporte aos usuários do site.

• Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo).

• Esclarecer dúvidas de toda a jornada do cliente.

• Análise de documentação.

• Liberação de Cadastros.

• Orientar, dar suporte e auxiliar na navegação do site.

• Acompanhar e sanar dúvidas de usuários.

• Configurar processos que serão utilizados no sistema juntamente com o cliente.

• Sanar dúvidas dos usuários quanto a utilização do sistema.

• Atendimento e suporte ao cliente e colaboradores da empresa por telefone e-mail e WhatsApp.

Requisitos obrigatórios

• Vivência com atendimento ao cliente.

• Conhecimento em Pacote Office

• Ensino médio completo

Outras informações

• Salário + benefícios (Vale Transporte, Vale Alimentação e Convênio Médico).

• Escala de Trabalho: 5x2 I Híbrido

• Horário de Trabalho: 14:00 às 21:32hs.

• Local de Trabalho: São Bernardo do Campo –SP | Híbrido.

• Contrato CLT terceirizado.