Analista de Infraestrutura Sr

Área de Atuação: FFM - COMPLEXO DO HOSPITAL DAS CLÍNICAS (FMUSP)

Carga horária: exemplo - 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo / SP

Requisitos Obrigatórios: 

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas, Engenharia de Computação ou áreas correlatas (obrigatoriedade de anexar documento)

Duas certificações distintas nas seguintes áreas: Redes de computadores (infraestrutura e conectividade); Sistemas Operacionais; Serviços Microsoft; Virtualização; Governança de TI (ITIL); Soluções de backup e recuperação de dados e computação em nuvem.(obrigatoriedade de anexar documento)

Quanto a Vivência necessária

• Profissional com vivência consolidada na atuação em ambientes corporativos complexos de infraestrutura de redes, com histórico de atuação em cenários críticos e de alta disponibilidade.
• Vivência na condução de incidentes de alto impacto, definição de soluções técnicas e tomada de decisão em situações de risco operacional.
• Vivência na liderança técnica de iniciativas, incluindo definição de padrões, arquitetura, análise de riscos e direcionamento de soluções.
• Perfil voltado à atuação estratégica e liderança técnica, com vivência consolidada na tomada de decisão em ambientes críticos.
• Vivência consolidada em ambientes corporativos de infraestrutura de TI, com atuação em cenários críticos, alta disponibilidade e serviços distribuídos.
• Apresentar 2 ou mais certificações, tais como: nas áreas de redes de computadores (infraestrutura e conectividade), sistemas operacionais e serviços Microsoft, virtualização, Sistemas Operacionais, governança de TI (ITIL), soluções de backup e recuperação de dados e computação em nuvem.

Conhecimentos desejáveis:

Redes e Conectividade

• Administração avançada de redes corporativas (LAN, WAN, WLAN e SD-WAN).
• Configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches e roteadores L2/L3) — fabricantes como Cisco, Dell, Fortinet ou equivalentes.
• Protocolos de roteamento e switching: BGP, OSPF, STP, RSTP, MSTP e VLAN, VXLAN e segmentação de rede
• Implementação de alta disponibilidade (HA, VRRP, HSRP, balanceamento de carga).
• Gestão de serviços de rede:DNS, DHCP, NAT, ACLs, QoS

Segurança de Infraestrutura

• Administração de firewalls de próxima geração— Fortinet, Palo Alto, Check Point ou similares.
• Configuração de VPNs (IPSec, SSL VPN, site-to-site e client-to-site).
• Implementação de controles de acesso e segmentação (Zero Trust, microsegmentação).
• Hardening de servidores e dispositivos de rede.
• Monitoramento e resposta a incidentes de segurança.
• Conhecimento em ferramentas de segurança corporativa (EDR/XDR como Trend Micro, CrowdStrike ou similares).

 Cloud e Ambientes Híbridos

• Integração entre ambientes on-premises e cloud (AWS, Azure ou similares).
• Conceitos de redes em nuvem:
• AWS: VPC, Subnets, Transit Gateway, VPN Gateway
• Azure: VNet, Peering, ExpressRoute
• Arquitetura híbrida e conectividade segura entre ambientes.
• Gerenciamento de identidades e acessos (IAM).

Sistemas Operacionais e Infraestrutura 

• Administração de sistemas operacionais:
• Windows Server (versões atuais e legadas)
• Linux (Red Hat, Ubuntu, CentOS/AlmaLinux)
• Experiência com ambientes legados, incluindo:
• Windows Server (manutenção, sustentação e migração)
• Serviços de diretório: Active Directory, GPO, DNS, DHCP
• Administração de servidores físicos e virtuais.
• Virtualização: VMware vSphere (ESXi / vCenter) e Hyper-V e Experiência com ambientes VMware ESX legados (sustentação e modernização)

Armazenamento e Backup

• Administração de storages corporativos (SAN/NAS).
• Protocolos de armazenamento: iSCSI, Fiber Channel
• Gerenciamento de backup e recuperação: Veeam, Commvault, Veritas ou similares
• Experiência com soluções legadas: EMC Networker (administração, suporte e migração)
• Estratégias de backup: Full, incremental, diferencial e Replicação e Disaster Recovery (DR)

Monitoramento e Observabilidade

• Utilização de ferramentas de monitoramento: Zabbix, PRTG, Grafana, Prometheus ou similares
• Análise de logs e eventos
• Monitoramento de desempenho de rede, servidores e aplicações. Definição de indicadores (SLA, SLO, MTTR, MTBF).

Automação e Scripts

• Automação de rotinas com:PowerShell, Bash
• Conhecimento em automação de infraestrutura (Infra as Code):
• Integração via APIs para gerenciamento de infraestrutura.

Serviços e Aplicações de Infraestrutura

• Administração de: Web Servers (IIS, Apache, Nginx) e Proxy (Squid ou similares)
• Serviços de e-mail: Microsoft Exchange (incluindo versões legadas como Exchange e ambientes híbridos)
• Microsoft 365 (administração e integração com AD).

Telefonia e Comunicação

• Administração de soluções de telefonia: PABX IP, SIP, VoIP
• Integração entre telefonia e rede de dados.

Governança e Boas Práticas

• Conhecimento e aplicação ITIL (Incidentes, problemas, Mudanças)

Atribuições:

• Executar e conduzir as rotinas operacionais da infraestrutura de redes, conforme padrões e diretrizes de TI.
• Administrar, configurar e manter serviços de rede, incluindo switches, firewalls, autenticação, VLANs, roteamento, VPNs e conectividade entre unidades.
• Monitorar continuamente desempenho, disponibilidade e segurança da infraestrutura, analisando logs, métricas e indicadores.
• Identificar, diagnosticar e apoiar a solução de falhas, incidentes e indisponibilidades, realizando análises de causa raiz quando necessário.
• Implementar e acompanhar rotinas de segurança da informação, controles de acesso e mitigação de vulnerabilidades.
• Apoiar processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças, conforme práticas de ITIL.
• Executar e validar rotinas de backup e recuperação, incluindo testes periódicos.
• Manter documentação técnica atualizada sobre topologias, configurações, padrões e procedimentos.
• Produzir relatórios de desempenho, capacidade, disponibilidade e conformidade para apoio à gestão.
• Atuar de forma integrada com as áreas de Banco de Dados, Sistemas, Suporte, Service Desk e Desenvolvimento, garantindo conectividade entre aplicações.
• Participar da implantação de novas soluções de rede, segurança e comunicação.
• Avaliar impactos técnicos e riscos operacionais antes de mudanças estruturais.
• Contribuir para a melhoria contínua da infraestrutura por meio da análise de recursos e desempenho.
• Orientar tecnicamente analistas Juniores e Trainees quando necessário.
• Apoiar a continuidade dos serviços em períodos de alta demanda ou eventos críticos.
• Buscar continuamente o desenvolvimento e aperfeiçoamento técnico-profissional.

Etapas: Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 6,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

e/ou

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 27/03/2026 a 02/04/2026