Pular para o conteúdo
  • Publicada em 08/04/2026
  • v2806299

Analista de Sistemas Júnior

J&T Express

Júnior/ Trainee

Analista de Sistemas Júnior

J&T Express

O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa J&T Express.

A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie!

  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

• Atender e registrar chamados de suporte acompanhando a resolução conforme SLAs definidos.

• Prestar suporte operacional aos usuários, esclarecendo dúvidas sobre uso dos sistemas.

• Apoiar a análise e resolução de incidentes de baixa e média complexidade. Realizar criação, alteração e bloqueio de acessos de usuários, conforme políticas de segurança.

• Manter e atualizar documentações, manuais operacionais, FAQs e procedimentos do sistema.

• Conduzir treinamentos operacionais básicos para novos usuários ou reciclagens.

• Escalar demandas de maior complexidade para analistas plenos ou seniores, com informações organizadas e documentadas.



Outros requisitos:

Conhecimento básico do TMS utilizado pela empresa.

Capacidade de realizar parametrizações básicas no sistema Registro, categorização e acompanhamento de chamados de suporte

Identificação de incidentes e demandas de baixa e média complexidade Noções de SLA, prioridade e impacto operacional

Criação, alteração e revogação de acessos de usuários.

Configuração de perfis e permissões conforme regras definidas.

Elaboração e atualização de manuais, procedimentos e FAQs.

Execução de testes funcionais básicos após correções, ajustes ou atualizações.

Condução de treinamentos operacionais básicos sobre uso do TMS.

Windows;

Pacote Office;

Logística e Sistemas TMS;

Fundamentos de Tecnologia da Informação;

Ferramentas de apoio a atendimentos aos usuários;

Conhecimento com construções de documentos e vídeos instrutivo;


Empresa


A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países!


A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.

  • Publicidade
  • Compartilhar esta vaga:
    Publicidade