Operador de Atendimento Nível 2

Somos a Jobcenter, Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente Zurich Seguros a encontrar profissionais para Atendente de Relacionamento.

Principais responsabilidades:

• Esclarecer dúvidas sobre apólices, coberturas, condições contratuais e prazos;

• Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e sinistros nos sistemas internos;

• Orientar clientes quanto a procedimentos, documentação necessária e andamento das demandas;

• Executar alterações cadastrais, emissão de segunda via de documentos e consultas de apólice;

• Atuar conforme roteiros, políticas internas e normas regulatórias do setor de seguros;

• Cumprir indicadores de desempenho e qualidade estabelecidos pela área;

Requisitos obrigatórios:

• Vivência em atendimento chat e voz.

• Conhecimento em seguros.

• Ensino superior cursando.

Desejável:

• Pacote Office.

Outras informações

• Salário + benefícios ( VT,VR, VA e Seguro de Vida)

• Escala de Trabalho: 6x1 (segunda a sábado)

• Horário de Trabalho: 8h às 14h20 ou 13h40 às 20h

• Local de Trabalho: Brooklin - SP | modelo Híbrido

• Contrato temporário de até 9 meses.