Faixa salarial R$ 3.000
São Paulo
Regime CLT

Benefícios
Descrição
Empresa

Cesta básica
Vale-transporte

Descrição:

O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do segmento de serviços logísticos, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de SAC (E-commerce).

Atividades:

Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp e/ou telefone
Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envios
Tratar reclamações, trocas, devoluções e reembolsos
Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas
Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema
Garantir uma boa experiência ao cliente

Horário de trabalho:

Horário: 08h as 19h (Seg à Ter) e 08h às 17h (Qua à Sex)
Escala: 5x2
Modelo: Presencial

Local de trabalho:

Santa Efigênia, SP - Brasil
Disponibilidade para futuras mudança de localidade

Requisitos Obrigatórios:

Ensino médio completo ;
Experiência com atendimento ao cliente e-commerce;
Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon);
Facilidade com sistemas e plataformas digitais.

Desejável:

Cursando ensino superior será um diferencial;
Experiência com plataformas de e-commerce (ex: Shopify, VTEX, etc.)
Conhecimento em logística ou pós-venda

Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.

Outros requisitos:

Empresa

O Grupo Seres com 60 anos de existência é uma das principais consultorias de Recursos Humanos do Brasil. Atuamos em todo o país atendendo empresas multinacionais e nacionais em diversos segmentos.

Nosso propósito é conectar pessoas e organizações por meio de atendimento humanizado, processos customizados, ampla abrangência e eficiência.

Assistente de Sac (e-Commerce)

Grupo SERES