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Faixa salarial R$ 3.000
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São PauloA empresa aceita apenas candidaturas de São Paulo
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Regime CLT
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Cesta básica
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Vale-transporte
Descrição:
O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do segmento de serviços logísticos, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de SAC (E-commerce).
Atividades:
- Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp e/ou telefone
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envios
- Tratar reclamações, trocas, devoluções e reembolsos
- Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas
- Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema
- Garantir uma boa experiência ao cliente
Horário de trabalho:
- Horário: 08h as 19h (Seg à Ter) e 08h às 17h (Qua à Sex)
- Escala: 5x2
- Modelo: Presencial
Local de trabalho:
- Santa Efigênia, SP - Brasil
- Disponibilidade para futuras mudança de localidade
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino médio completo ;
- Experiência com atendimento ao cliente e-commerce;
- Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon);
- Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
Desejável:
- Cursando ensino superior será um diferencial;
- Experiência com plataformas de e-commerce (ex: Shopify, VTEX, etc.)
- Conhecimento em logística ou pós-venda
Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.
Outros requisitos:
Empresa
O Grupo Seres com 60 anos de existência é uma das principais consultorias de Recursos Humanos do Brasil. Atuamos em todo o país atendendo empresas multinacionais e nacionais em diversos segmentos.
Nosso propósito é conectar pessoas e organizações por meio de atendimento humanizado, processos customizados, ampla abrangência e eficiência.