Assistente Centro de Fertilidade III

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Missão do Cargo: Promover atendimento de excelência a clientes, médicos e demais pontos de apoio, oferecendo e disponibilizando informações de fluxos, processos, preços no setor de Reprodução Humana, alavancando a conversão de pacientes para o Fleury Fertilidade.

Principais atividades:

Profissional com a responsabilidade de realizar o atendimento de pacientes através dos diferentes meios de comunicação (e-mail, sistemas, WhatsApp/telefone), disponibilizando as informações solicitadas por esses grupos, esclarecendo os fluxos de atendimento, preços de procedimentos e outras informações.

Registrar atendimentos realizados com pacientes e médicos parceiros em sistema vigente.

Responsável por acompanhar e monitorar a jornada do atendimento de pacientes que procuram pelos serviços disponibilizados pelo Fleury Fertilidade, buscando feedback dos atendimentos prestados pelos parceiros, pelo serviço realizado na unidade, realizando também pesquisa de satisfação com os grupos de interesse.

Realizar agendamento de consultas médicas com clínicas parceiras e pacientes do Fleury Fertilidade e negociar disponibilidade de agendas com essas clínicas.

Realizar agendamentos de procedimentos dentro do Fleury Fertilidade.

Cadastrar pacientes e realizar abertura de ficha nos sistemas vigentes (cobertura de atendimento).

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio completo;

Desejável nível superior completo;

Experiência com atendimento ao cliente na área da saúde.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho Presencial

Carga Horária: 220h

Escala: Segunda a sexta-feira / Sábados e domingos alternados

Horário de Trabalho: 8h às 17h

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;

• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

• Licença maternidade e paternidade estendidas;

• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;

• Participação nos lucros;

• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;

• Vale-Refeição;

• Vale-Transporte;

• Auxílio-Creche;

• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.