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Técnico de Monitoramento

Central IT

Júnior/ Trainee

Técnico de Monitoramento

Central IT

O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Central IT .

A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie!

  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 2.100
  • Ícone de localização
    Brasília
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT

Descrição:

Sobre a vaga

👋 Olá, somos a Central IT!

Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.

Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.

Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.

Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:

• Aperfeiçoamento;

• Resolutividade;

• Integridade;

• Comprometimento;

• Efetividade;

• Negociação;

• Sustentabilidade.

Estamos em busca de uma pessoa Técnico de monitoramento para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente!

Informações adicionais e benefícios

🌟 Por que fazer parte da Central IT?

Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua:

🏥 Saúde e cuidado integral: planos médico e odontológico completos

🧠 Bem-estar na prática: programas voltados à saúde física, mental e emocional, com acesso ao Wellhub para atividades físicas, mindfulness e autocuidado

🍛 Alimentação de qualidade: vale-refeição ou vale-alimentação para o seu dia a dia

🚍 Mobilidade com apoio: vale-transporte ou auxílio combustível

💲 Reconhecimento por resultados: Plano de Excelência, nosso programa de remuneração variável baseado em performance individual e coletiva, conectando entregas a ganhos reais

📈 Crescimento real de carreira: Programa de Certificações e desenvolvimento contínuo

🎓 Universidade Corporativa UNICIT: trilhas de capacitação técnica, comportamental e de liderança, focadas no desenvolvimento contínuo e na evolução profissional

📚 Aprendizado constante: treinamentos e formações em tecnologia, gestão e inovação

🤝 Parcerias exclusivas: acesso a benefícios do SESC para lazer, cultura, saúde e qualidade de vida

💰 Indicação premiada: indique talentos e seja reconhecido por fortalecer nosso time

🔎 Este desafio é para você.

Se ao conhecer essa oportunidade seus olhos brilharam pela possibilidade de atuar em um ambiente que conecta direito, tecnologia e estratégia de negócios para transformar realidades, a Central IT é o seu lugar.

Aqui buscamos profissionais que desejam mais do que ocupar uma função — buscamos quem queira protagonizar uma jornada de crescimento e impacto real no setor público de tecnologia.

👉 Se você se identificou com este desafio, candidate-se e venha construir essa história conosco.

Ainda não é o seu momento, mas conhece alguém com esse perfil?

🔗 Compartilhe esta oportunidade e ajude um talento a encontrar seu próximo grande passo profissional.

Conheça mais sobre a Central IT e nosso ecossistema:

🌐 https://www.centralit.com.br

📸 Instagram: @central_it

💼 LinkedIn: Central IT

Detalhes da vaga

  • Cargo: TÉCNICO DE MONITORAÇÃO DE CHAMADOS
  • Tipo de contratação: Efetivo
  • Nível hierárquico: Júnior
  • Área de atuação: Tecnologia
  • Modelo de trabalho: Presencial
  • Jornada: Escala
  • Nº de posições: 1
  • Local: Brasília / Distrito Federal
  • Exclusiva para PCD: Sim
  • Inscrições a partir de: 28/04/2026
  • Inscrições até: 30/04/2026

Candidate-se também pelo link: https://citsmartpeople.centralit.com.br/lowcode/public/form/frm_mrs_self_serve/default#/?path=frm_mrs_vacancy_details&vacancy_id=438


Outros requisitos:

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar continuamente servidores, redes, aplicações e serviços por meio de ferramentas de monitoração, garantindo a disponibilidade dos ambientes.
  • Acompanhar rotinas de backup, verificando a correta execução, funcionalidade e agendamentos.
  • Identificar, registrar, tratar e escalar incidentes conforme procedimentos internos e níveis de SLA.
  • Realizar acessos remotos a servidores para análise e solução de demandas pontuais relacionadas a serviços automáticos.
  • Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos em ferramentas de ITSM, atuando diretamente ou encaminhando às áreas responsáveis e/ou fornecedores.
  • Realizar testes de contato telefônico conforme contratos, garantindo o funcionamento da rede de telefonia.
  • Manter comunicação eficiente com clientes e áreas internas sobre status de incidentes, ocorrências e restabelecimento de serviços.
  • Elaborar relatórios de disponibilidade, incidentes e desempenho dos serviços.
  • Registrar ocorrências em diário de bordo para assegurar a continuidade das atividades entre turnos.
  • Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos do NOC.

Hard Skill

  • Monitoramento de infraestrutura de TI (servidores, redes e serviços).
  • Utilização de ferramentas de monitoração (ex.: Zabbix, Grafana, Nagios).
  • Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM (ex.: CitSmart, ServiceNow, GLPI, OTRS).
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Noções de redes TCP/IP.
  • Elaboração de relatórios técnicos e registros operacionais.
  • Conhecimento básico em boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL).
  • Experiência prévia em ambientes de NOC ou Service Desk.
  • Certificações ou cursos:
  • ITIL (básico ou intermediário).
  • ISO 27001.
  • ISO 20000.
  • Experiência com ferramentas de ITSM.
  • Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de análise e atenção a detalhes.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Organização e disciplina para cumprimento de procedimentos.
Paciência e controle emocional para atuação em ambientes críticos.
Comprometimento com prazos e qualidade do atendimento.

Empresa

Olá, somos a Central IT!


Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.


Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.


Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.


Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:

• Aperfeiçoamento;

• Resolutividade;

• Integridade;

• Comprometimento;

• Efetividade;

• Negociação;

• Sustentabilidade.

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