Assistente de Relações Empresariais

Realizar o acolhimento presencial e por telefone aos colaboradores das Empresas Associadas, bem como seus respectivos dependentes, visando a identificação, solução ou encaminhamento de eventuais problemas ou reivindicações dentro das áreas da Autogestão Sepaco, com foco em qualidade, resolutividade e entregas necessárias com a maior brevidade possível.

Atuar fortemente em busca de soluções, orientações, encaminhamentos e desembaraços dos processos internos e/ou externos.

Apoio às atividades dos Rh’s locais, ligadas às movimentações cadastrais, orientações para a baixa do aplicativo Sepaco e sua utilização.

Principais Atividades:

1. Prestar atendimentos acolhedores, preferenciais e diferenciados de maneira presencial, por telefone ou através de aplicativos de mensagens, aos beneficiários titulares e dependentes das Empresas Associadas, objetivando a solução para os problemas relacionados aos atendimentos;

2. Estabelecer juntamente com o pessoal da área de benefícios das empresas associadas, uma rotina de visitação as áreas fabris, como também com o pessoal do campo em áreas externas, promovendo plantões para esclarecimento de dúvidas;

3. Realizar as movimentações cadastrais no sistema da operadora Sepaco Autogestão, como inclusões, exclusões, extensões, alterações cadastrais, transferências de contrato e reativação, de acordo com as documentação enviada pelo RH;

4. Atualizar com brevidade o pessoal da área de benefícios das empresas associadas, sobre quaisquer alterações da Rede de atendimento, nas regras de regulação, e também sobre prazos para análises de solicitações, incentivando-os às divulgações de maneira ampla;

5. Atuar como responsável nos desembaraços dos processos, assim como nas necessidades de liberações de procedimentos diretamente aos colaboradores ou ainda aos dependentes;

6. Orientar os beneficiários a melhor utilização dos recursos, visando agilidade dos processos;

7. Recepcionar os problemas ou reivindicações apresentadas diariamente e buscar solução ou encaminhar com brevidade às áreas internas responsáveis;

8. Manter os beneficiários informados sobre as novidades da Autogestão;

09. Elaborar relatórios sobre as ações tomadas e em andamento, informando a gestora de contas e supervisão imediata;

10. Ter a percepção do grau de satisfação das necessidades dos beneficiários com os atendimentos médico-hospitalares oferecidos pela Autogestão

- Ensino Superior Cursando ou Completo

- Pacote Office

- Desejável Vivencia na área da saúde.

- Possui habilitação categoria B

- Não ter receio de dirigir em estradas.