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Customer Support - Advisor Bilíngue

Concentrix

Auxiliar/ Operacional 20 vagas

Customer Support - Advisor Bilíngue

Concentrix

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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Estamos em busca de profissionais dinâmicos e resolutivos para integrar o time de Customer Support . Você será a voz da marca para garantir que a jornada do viajante seja fluida, ajudando-o a usufruir de todos os benefícios de salas VIP e serviços sem atritos.

Responsabilidades

Prestar atendimento multicanal (WhatsApp, E-mail, Telefone e Callback).

Sanar dúvidas sobre o uso da plataforma e acesso a salas VIP globalmente.

Auxiliar em questões técnicas de login, vouchers e disponibilidade de serviços.

Garantir que o cliente sinta-se amparado em situações de urgência durante a viagem.

Inicialmente- 5x2 seg a sex - 8 - 17h



Idiomas:

Inglês - Nível Avançado


Outros requisitos:

Requisitos

Experiência prévia em Customer Experience ou Suporte ao Cliente.

Excelente comunicação escrita e verbal.

Perfil resiliente e ágil para lidar com diferentes ferramentas simultâneas.

Desejável inglês (intermediário/avançado)

Ensino Superior completo ou Cursando

Empresa

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).


Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger


Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!


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