Faixa salarial a combinar
São Paulo
Regime CLT

Benefícios
Descrição
Empresa

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio academia
Desconto em produtos
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-refeição
Vale-transporte

Descrição:

Analista de Sustentação Pleno

Estamos em busca de uma pessoa analítica, comunicativa e com perfil resolvedor para atuar em nosso time de Sustentação.

A posição será responsável pelo atendimento e acompanhamento de chamados técnicos, apoiando a investigação e resolução de incidentes em aplicações corporativas e integrações.

Principais responsabilidades

Atuar no atendimento de chamados via Jira;
Realizar troubleshooting e análise inicial de incidentes;
Realizar correções e validações técnicas em sistemas e integrações;
Consultar logs, APIs e banco de dados para investigação de problemas;
Garantir comunicação clara com clientes e áreas internas;
Documentar soluções e apoiar a melhoria contínua da operação.

Requisitos

Experiência prévia com sustentação de sistemas, suporte técnico N1/N2 ou suporte de aplicações;
Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados;
Vivência com IA (Claude, Codex etc.)
Vivência com Jira ou plataformas de chamados;
Perfil analítico, organizado e com boa comunicação;
Interesse por investigação técnica e resolução de problemas;
Disponibilidade para atuar de forma híbrida (3x presencial).

Idiomas:

Inglês - Nível Básico

Outros requisitos:

Conhecimento em Grafana/Loki;
Contato com RabbitMQ;
Vivência em ambientes ERP ou SaaS;
Conhecimento em COMEX.

Empresa

Razac: Conectando o Brasil ao mundo com excelência em comércio exterior

Com sólida atuação no mercado de importação e exportação, a Razac é reconhecida pela agilidade, seriedade e profundo conhecimento técnico no setor de comércio internacional. Atendemos diversos segmentos com soluções sob medida, sempre com foco em qualidade, parceria e inovação.

Nosso time é movido por desafios globais e pela vontade constante de entregar resultados com excelência. Aqui, cada pessoa tem a oportunidade de crescer, aprender e contribuir de forma estratégica.

Venha fazer parte de uma empresa que pensa grande e atua globalmente!

Analista de Sustentação Pleno

Razac