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Descrição: Atuar de forma estratégica no planejamento, execução e análise da presença da marca em todas as plataformas de mídias sociais, com foco em performance, dados e tendências. A posição exige autonomia, capacidade analítica e alinhamento constante com os objetivos de negócio.Principais Atividades• Definir e executar a estratégia de mídias sociais, incluindo KPIs, investimentos e análise ...
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Descrição: Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades...
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Descrição: ● Mapear e otimizar os processos de atendimento ao cliente nas três operações de e-commerce da empresa.● Definir e implementar melhores práticas de atendimento, garantindo consistência e qualidade em todas as interações.● Gerenciar e coordenar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, redes sociais e plataformas de feedback como o Reclame Aqui.● Garantir que os KPIs de satisfaçã...
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Descrição: Responsabilidades e atribuições:• Supervisionar diariamente as equipes e acompanhar as operações;• Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio, motivando e tornando um time de alta performance;• Garantir aderência aos procedimentos e políticas institucionais;• Monitorar indicadores de qualidade do atendimento; • Atuar na prevenção e tratamento de falhas de atendimento, inclu...