solicitações de órgãos públicos e de maior complexidade;Propor melhorias baseadas em análises e levantamentos;Monitorar conformidade e orientar o desempenho dos atendentes comerciais;Examinar registros de reclamações da Ouvidoria negociar pagamentos de débitos.Outros requisitos: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção