Descrição: prestar suporte pessoalmente ao solicitante, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, para avaliar a solicitação e tomar as providências necessárias conforme o problema apresentado; Detectar e diagnosticar pessoalmente no local os sintomas apresentados pelo equipamento do solicitante, realizar substituição de componentes, atualizar programas etc...
Descrição: Realizar a curadoria e atualização dos conteúdos na plataforma de educação corporativa (LMS)Sanar dúvidas dos colaboradores referentes a plataforma de educação através de e-mail ou via teams;Criação de material para apresentação;Elaboração e controle de relatórios;Realizar o processo de mensuração e acompanhamento dos indicadores da área;Realizar o acompanhamento dos indicadores de t...
Descrição: Atuar em projetos de desenvolvimento, iniciativas e programas de acordo com as necessidades do negócio; Desenhar, propor trilhas de aprendizagem; Conduzir e acompanhar programas de capacitação e desenvolvimento para o time de tecnologia; Realizar o mapeamento levantamento de necessidades de treinamento; Acompanhar e mensurar o resultado das trilhas e treinamentos; Elaborar apresentaç...